
热词:闭店风波
今年以来,不少头部餐饮品牌相继宣布闭店调整引起热议。乐乐茶宣布关闭西安、重庆等地门店,调整布局策略;呷哺呷哺发布公告宣布关闭200家亏损门店;同为火锅品牌的海底捞也相继宣布将于2021年年底之前关停300家门店;茶饮品牌茶颜悦色也宣布在长沙关停约80家门店,而关店动作也引发了一系列员工薪资“闹剧”。
在业内人士看来,上述品牌的举措或是“及时止损”,或是战略调整,这均是明智的决策。在面向市场时,企业需要时刻关注市场变化,把握自身优势,理性决策,保持合理扩张节奏。除此之外,未来的发展中,强化自身组织管理系统,包括人才培养与储备也至关重要。

热词:制止浪费
今年2月,北京市人大常委会启动了《北京市制止餐饮浪费规定》立法工作。从不同类型的餐饮单位到不同的用餐场景均做出了相应规定。 8月,北京市多家餐饮行业协会发出倡议,再次发起“光盘行动”。而在今年以来,无论是餐饮企业还是外送平台,均通过不同形式响应制止餐饮浪费,包括推出小份菜、公筷使用、分餐制、指定相关行业标准、数字化赋能等。
但在餐饮业内人士看来,餐厅及外卖平台应该承担起相应的责任,在消费体验和推广“光盘行动”之间寻求平衡,让消费者认识并重视“光盘行动”的重要性。

热词:夜经济
虽然说“夜经济”这一词并不新鲜,不过餐饮企业的动作和创新依旧在前沿。从产品来看,麦当劳中国今年推出了青花椒风味半鸡和0度泡泡啤风味饮组合产品,该组合于每天下午5点起售。海底捞在多家门店推出晚市限时特调酒饮,在原有菜单和服务的基础上做补充和延伸,为晚间到店消费的顾客提供更多的就餐选择。另外,不少餐厅通过延长营业时间来满足消费者夜间消费需求。发力“夜经济”怎能少了深夜食堂,就在今年9月的北京餐饮品牌大会上,北京市商务局再次推出第二批“深夜食堂”特色餐饮街区。
根据《2021北京餐饮业发展趋势报告》显示,消费结构升级,夜间消费成为新的增长点。近年来国家多次出台鼓励发展夜经济的相关政策以及配套服务, 宵夜成为越来越多的餐饮企业开始发力的市场。从数据统计看,自2017年起,商家规模开始逐年递增,即便是 2020年疫情冲击下,商家规模仍然实现了增长。

热词:食品安全
今年5月,蜜雪冰城因篡改开封食材日期标签、随意更改食材日期标签等登上热搜;7月,华莱士后厨内产品落湿地后直接重新炸制等系列操作惊呆众人;8月,奈雪的茶门店被曝出“地面有蟑螂、用发黑芒果”等情况;同月,胖哥俩肉蟹煲“死蟹当做活蟹卖”,引得“新鲜人设碎了一地”;11月,有吉野家门店使用过期、发臭食材,也透露出吉野家品牌在授权管理等方面的漏洞;12月,星巴克私换配料标签、使用过期食材带来一串连锁反应……食品安全问题不断的背后引发了人们的深思。
随着食安问题的接连曝出,各地市场监督部门进行了相关检查和通报工作,其中北京市各区持续开展餐饮食品安全大检查工作,北京市消费者协会也多次对存在食安问题的企业进行汇总。有分析指出,食品安全乃是国民健康的基石,无论品牌规模大小,都应严守这一底线,不可有一刻松懈。食品安全问题应该受到长期重视,企业也需树立可持续价值理念与社会责任,加强自身食安意识与管理力度。
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