福州|18瓶酒被损坏6瓶！客户拒收，快递却显示“已签收”

福州的王先生向我们反映
他朋友从厦门通过百世快递
寄了18瓶名贵葡萄酒到福州
结果快递人员来电话说
这三箱酒在运输途中，损坏了六瓶
对此，王先生拒绝签收
没想到，百世快递的单号上
却显示已签收
从厦门到福州 18瓶酒竟损坏6瓶
王先生：百世快递还换了葡萄酒外包装

福州的王先生儿子在新西兰工作
9月初他儿子从新西兰
寄来当地产的葡萄酒到厦门
9月8日，厦门的朋友通过百世快递
把三箱总共十八瓶葡萄酒寄到福州
9月11日，百世快递公司工作人员
打来电话说三箱葡萄酒破损了

王先生说
当快递小哥把三箱葡萄酒送过来后
发现葡萄酒不但破损
外包装也已经被换掉

客户拒收百世快递单号却显示"已签收"？
王先生：他们太不负责任了！
王先生说
这些葡萄酒是新西兰原装进口的
在国内没有销售
价值大概一瓶在五百元左右
当时快递小哥也承认
可能是在运输过程中破损的
他们会跟公司沟通如何处理赔偿问题
王先生同意了
但是并没有在签收单上签字

根据王先生提供的快递单号显示
这三箱葡萄酒
从9月8日在厦门海沧区二部揽收后
经过泉州转运中心
9月14日到达福州
跟踪进度显示货已签收
这让王先生很不解

王先生说
根据厦门始发点提供的视频显示
当时收件的时候
他那几件葡萄酒都是完好无损的
并且都是用纸箱包装好的
但他收到的时候却是编织袋包装
而且根据收到的
十二瓶葡萄酒瓶上破损的情况
王先生判断这应该是
快递在运输过程中保存暴力搬运造成的

损坏客户东西到底想不想赔？
王先生：百世快递不接电话
王先生说，已经十几天过去了
他每次打电话给快递公司
要么就是百世快递福州公司
推给厦门公司
要么不接电话

采访人员来到位于福州晋安区
远东路的福州百世快递服务点
在现场，采访人员发现这里聚集几家快递公司
但是并有见到百世公司工作人员

怎么办？百世快递工作人员：听不见……
采访人员再也联系不上他
采访人员也联系了
百世快递福州公司的负责人
这位负责人接到电话后
以信号不好为由
匆匆挂断采访人员电话

采访人员随后再拨打这位负责人电话
对方一直未接电话
目前，王先生表示
会向邮政主管部门投诉维权
对于此事，我们也将继续关注
【福州|18瓶酒被损坏6瓶！客户拒收，快递却显示“已签收”】来源：融媒体资讯中心《现场》

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