其实，在线点评平台存在的意义，是为了方便消费者甄别物品的好坏，也能督促商户不断改进和提高商品质量与服务。商家对于那些违反事实、言语低俗的恶意差评，不能一味地服软；对于那些客观的差评，可以赔礼道歉，虚心接受批评，然后积极改正问题，做一个认真做餐饮的商家！

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