厨师|厨管理如何缓解厨师疲劳( 三 )
第六招 热爱工作 , 但不能太“执着”
这里说的热爱工作 , 但不能太“执着”是要从总厨做起的 。 但是大家一定不要误会呀 , 不能太“执着”并不是说让大家忽视工作 , 应付差使 。 而是要求大家不要太固执 。 也就是要热爱本职工作 , 努力认真地完成任务 , 但是不要将自己对于工作的方法和态度过分坚持 。 如果遇到分歧 , 请多听取同事们的意见 , 尺有所短 , 寸有所长 , 不管是总厨还是普通厨师 , 过于坚持让人太累 , 放弃固执 , 拓展思路 , 说不定会有更好的新方法产生 。
第七招 尽量减少无效会议和流程
这里提到的无效会议与流程虽然不是全部酒店的现像 , 但是也非常普遍 。 会议要开 , 但是要简明扼要 , 说明主题;有事就开 , 无事就不开 , 不要因为完成开会形式而开会 , 要因解决问题而开会 。
有些酒店让员工填写工作计划表格 , 这个问题可以辩证地来看 , 如果对工作有指导意义的计划表格 , 可以填写 , 但是也是简单为佳 , 计划好工作方向就可以了 。 具体到几点几分切几根葱 , 洗几叶菜的工作细节应该在培训时出现 , 工作计划表中不应该再为此浪费笔墨 。 有的酒店不知是总厨对于下级心里没底 , 还是为了向老板邀功 , 让厨师填写每日工作计划表 , 甚至具体到几点钟干什么 。 这些繁文缛节的形式让人还没开始工作就疲劳了 。
还有的酒店让厨师每周填一份给每一位同事的各个方面打分的表格 , 这种表格也大可不必填得这么频繁 , 让人当作一种任务完成时 , 只能是胡勾乱划 , 既对企业管理没有任何帮助意义 , 还让人无谓地增加了一种心理负担 。
第八招 内部轮岗加外部换岗
总是待在一个工作环境 , 面对同样的工作内容确实容易让人疲劳 。 那么定期让不同岗位的人轮下岗是不是能起到缓解的作用呢?答案是肯定的 。 在厨房内部 , 定期让技术含量接近的岗位换换岗 , 比如炒A组菜的人换成炒B组菜 , 切配跟打荷换一下岗等等 。 有连锁店的酒店就更好了 , 可以在几家连锁店的后厨进行一下轮位换岗 , 不仅让厨师感受一下集团其他店的工作环境 , 同时也能与其他店的人员沟通一下心得体会 。 到时很多对于现实不满的人可能会发现 , 原来每个人都有自己的不如意 , 相比而言 , 自己已经很值得满足了 。
还有一种换岗的方式比较大胆 , 少有人尝试 。 就是让前厅与后厨的岗位对换 , 厨师到前厅去传两天菜 , 服务员跟着厨师们在厨房里学两天烹饪 。 这种换岗有点交换人生的游戏感 , 年轻人都会感觉很新鲜刺激 。 同时 , 换岗体验之后 , 也能增加不同岗位之间的相互理解 , 更有利于工作的配合度 。 比如服务员在厨房里待两天 , 就了解了每一款菜从生到熟的全流程 , 以后再向客人促销和服务时就会有理有据 。 比如客人再点到一些蒸菜和炖菜时 , 就可以告诉他:这款菜要用15-20分钟 , 如果您有急事 , 请慎重选择 。 举例来讲 , 当客人问到:“这款红烧肉为什么这么红呀 , 是不是加色素了?”服务员就能大大方方地告诉他:“这肉是用红曲米上的颜色 , 绝对天然 , 可以放心食用 。 而厨师换岗当服务员后 , 亲自面对前厅的客人 , 能真真切切地体会到客人催菜的焦急 , 对品质的高标准及苛刻 。 等他们再回到厨师岗位时就能体谅到传菜生上菜时的焦急不安 。 会自觉提高成菜速度和质量 。
第九招 多组织聚会与郊游
这一招是很多酒店都在做的 。 有些总厨也很想用这种方法让厨师们轻松一下 , 以便更好地工作 , 但是苦于没有经费 。 其实这部分费用并不难解决 , 一方面可以通过卖厨房垃圾(原调料的包装盒等)产生 , 另一方面大家也可以实行AA制 , 但是管理层都要拿得多一点 。 用句俗话讲就是“官越大的拿钱越多” 。 如果厨师每人出50元 , 领班就得每人出80-100元 , 总厨就得出150-200元 , 大家凑钱一起聚会吃饭或K歌或郊游 , 一起放松 , 缓解疲劳又培养感情 , 一举两得 。
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