正己烷|喜茶误将道具当饮品售卖致顾客洗胃郑重道歉：将最大诚意补偿( 二 )

8月31日晚，陈女士和朋友一起去了南翔派出所报案。“民警建议我可以去食品监督管理局鉴定该样品的成分。”陈女士说，当晚负责人陈小姐又与我进行了一些短信沟通，“但我感觉，她的言语间多有推辞，最后她提出可以赔偿我所有医药费外，还向公司申请了8000元补偿费。我暂时没有回复”。

“我已经保留了所有物证和一些视频和录音，也请了律师。”陈女士强调，她会对自己所说的每一个字负法律责任，“除了法律规定的医药费和误工费外，我不会额外要求喜茶支付其他费用，希望喜茶承认在此次事件中的失误和管理上的问题，并通过官方渠道向她公开道歉。”

【正己烷|喜茶误将道具当饮品售卖致顾客洗胃郑重道歉：将最大诚意补偿】昨天，陈女士联系采访人员表示，由于此前她拨打过12315热线，昨天收到了食品药品监督管理局的来电。于是16时左右，陈女士来到食药监局进行调解，喜茶的员工也在现场。
“他们还是不愿提供我书面的检验报告，没有说原因。”在食药监局工作人员的调解下，双方决定之后找一家都认可的第三方机构先对样品成分进行检验。陈女士也向喜茶方面提出了自己的诉求，“但首先肯定还是先要搞清楚瓶子里到底是什么。对于我的诉求，喜茶的人则表示要回去向公司请示”。
喜茶9月3日晚回应称，对此事给陈女士带来的不适和痛苦郑重道歉。
非常抱歉由于门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士，感到深深的自责与抱歉。愿意配合陈女士及市场监管主管部门将陈列道具样品，送往权威检测机构进行检测。愿意承担陈女士当前及以后的一切相关医疗费用，并且希望以最大诚意对陈女士进行补偿以表达我们的歉意。
为了杜绝类似意外事件再次发生，目前，喜茶已在全国门店下架同款陈列道具。

综合中国新闻网、正观新闻、新闻坊、新民周刊

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