店员|顾客刚买的喜茶，喝完催吐又洗胃...店员店员：是样品拿错了！喜茶道歉→

8月29日16时11分
上海市民陈女士
通过喜茶微信小程序下单了
一瓶双炸杨桃油柑和
一杯烤黑糖波波牛乳茶
取茶地点为
喜茶上海南翔印象城店
大约16时37分左右
陈女士到达该门店取茶
“牛乳茶我是在专门的取茶窗口取的，但双炸杨桃柚柑被店员告知要去店内柜台取。”陈女士告诉采访人员，由于在该商场6楼的电影院购买了16时45分的电影票，从柜台店员那里拿到装在袋子里的饮料后，她顺手将它取出塞进了随身的包内，便匆忙上楼与朋友会合。
大约在17时左右
陈女士一边观影
【店员|顾客刚买的喜茶，喝完催吐又洗胃...店员店员：是样品拿错了！喜茶道歉→】一边打开那瓶双炸杨桃油柑
当她毫无防备用吸管喝了一口后
一股厚重的油脂感充满了整个口腔
因为是第一次购买该产品
陈女士一开始以为它可能就是“油油”的
她又用吸管搅拌了一下
并用吸管警惕地又吸了一口
结果还是一样的口感
陈女士当即将嘴里剩余的“饮料”吐回吸管
在借着影院微弱的灯光查看产品后
陈女士发现瓶身上竟然贴着“样品”字样

陈女士的第一反应就是去找喜茶
搞清楚瓶子里到底装了什么
在陈女士提供的一段视频里
采访人员看到，喜茶店员承认此为样品非食物。
前后三次提供的样品成分不同？
到底洗不洗胃？
真是反复折腾
↓
随后，陈女士前往医院进行检查
其间，喜茶店员一直无法提供样品成分
后来在问诊时，喜茶店员终于打通了供应商电话
口头转述样品内液体是“正乙烷”且无毒
急诊医生认为，由于无法明确样品成分
不能确认成分是否有毒，建议洗胃

当陈女士准备洗胃时
清创室内的医生建议先喝水催吐
催吐期间，喜茶方面表示拿到了供应商发来的报告
样品的液体成分是“正己烷”
陈女士猜测
之前的“正乙烷”应是店员
将“正己烷”误读为“正乙烷”

通过百度查询
“正己烷”也是具有毒性的
而急诊医生则表示
凭单页无指向性报告无法确认液体成分
为了安全起见，仍建议洗胃

当天20时左右，陈女士正式洗胃

22时07分，喜茶员工
在急诊门口告诉陈女士朋友
再次和供货商口头沟通下来
样品的成分不是“正己烷”
而是“聚二甲基硅氧烷”和“环聚二甲基硅氧烷”
但喜茶并没有提供检测报告

在陈女士提供的聊天记录里，采访人员看到，8月31日早上，自称是喜茶负责人的陈小姐在短信里告知陈女士，样品柚柑瓶的内容物质为“液态硅胶”，并表示“不含有毒有害物质”。

9月1日，陈女士与喜茶负责人的短信截图
陈女士：已报案
食药监局也已介入
8月31日晚，陈女士和朋友一起去了南翔派出所报案。“民警非常友善，也给我做了笔录，并建议我可以去食品监督管理局鉴定该样品的成分。”陈女士说，当晚负责人陈小姐又与我进行了一些短信沟通，“但我感觉，她的言语间多有推辞，最后她提出可以赔偿我所有医药费外，还向公司申请了8000元补偿费。我暂时没有回复”。

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