【注意事项】在满足以上场景条件的前提下 ， 出现异常情况需先尝试与买家联系沟通 ， 经多次联系未果再发起投诉举报 。
【规蜜君说】退货信息虚假易于识别 ， 只要大家按照流程规范处理 ， 及时和买家沟通 ， 就能避开这些问题 。
3.买家实际收到货却发起仅退款 ， 涉嫌获取不当利益
【场景解释】买家实际已收到货物 ， 却发起未收到货仅退款 。
【场景举例】物流显示买家已经签收 ， 联系物流公司也表示买家当面签收未拒签 ， 而买家却发起了未收到货的退款申请 ， 卖家联系买家无果 。
【注意事项】在满足以上场景条件的前提下 ， 出现异常情况请先尝试与买家联系沟通 ， 经多次联系未果再发起投诉 。
4.买家发起退货退款 ， 涉嫌不当获取运费险/运费
【场景解释】
场景一：买家拍下订单 ， 订单含有运费险 ， 买家多次在未收到货的情况下发起已经收到货退货退款的申请 ， 并填写虚假退货单号骗取运费险 。
场景二：买家拍下订单 ， 订单含有运费险 ， 买家多次在已收到货的情况下发起退货退款的申请 ， 虽填写有效退货单但实际目的为骗取运费险差价 。
场景三：不同的买家退货掉包以发错货理由申请退货骗运费 。
【场景举例】
①买家拍下一件商品并额外购买运费险 ， 未收到货立即确认收货并申请退货退款填写虚假单号 ， 骗取运费险;
②买家大量拍下订单 ， 且商家为买家赠送运费险 ， 收到货后大量申请退货退款骗运费险差价 。
③买家A和买家B分别在商家C店铺购买了同款不同尺码的衣服 ， 交换货品后向卖家以发错货为理由申请退货退款 ， 并要求卖家承担退货运费 ， 骗取运费险差价 ， 且历史多次存在类似情况 。
【注意事项】满足以上场景条件的前提下 ， 出现异常情况需先尝试与买家联系沟通 ， 经多次联系未果再发起投诉 。
【规蜜君说】针对涉嫌不当获取运费险/运费的订单 ， 规蜜预警已经能够较为准确的识别 ， 建议大家多关注万象中的预警 。

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