通过店铺装修的方式遮挡、篡改相关店铺、商品的基础信息或官方资质信息使之与实际不符(比如恶意装修店铺自定义区,对店铺的信誉等级、评价详情、宝贝成交、举报入口、官方资质等进行遮盖);
或者会员未按相关规则要求发布商品或信息,妨害买家权益或平台秩序的行为,包含且不限于广告信息、信息与实际不符、信息重复、商品要素不一致、规避信息、品牌不一致、行业特殊要求等 。
3、信息重复,指会员发布的商品信息存在重复 。主要包含以下情形:
(1)重复铺货,即店铺中同时出售同款商品两件以上的;重复铺货判定标准如下:
同款商品不同颜色分别发布(男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目除外)
同款商品不同规格分别发布(服饰配件、箱包类目除外)
通用型商品不同适用车型/不同适用机型分别发布
同款商品附带不同附赠品或附带品分别发布
同款商品以不同主图角度等不同发布形式多次
(2)重复铺货式开店,即开设两家以上店铺且出售同样商品的 。
4、商品要素不一致,指会员在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现品类(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况 。包括但不限于:
(1)品类不一致,例如:
标题里出现多个品类的关键词 。如几个完全独立的品类,跑鞋休闲鞋球鞋凉鞋靴子高跟鞋放一起 。
将赠品、补邮费等“其他”类目下商品错放在女装类目下,导致品类不一致 。
(2)宝贝类型不一致,“宝贝类型”的选择项与商品详情中对宝贝类型的描述出现不一致的情形;
(3)属性不一致,例如:
属性错放:如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况 。
标题里有两种或两种以上的同属性值关键词,同时在属性值中选择了其中一种属性值关键词或者是选择了其他属性值关键词 。
标题里的属性值与描述里的属性信息互斥 。如标题里材质属性的属性值是纯羊绒,描述里的属性值是非95%以上的羊绒 。
(4)价格不一致,商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与标注的商品价格不一致 。例如:
一个商品标题或者详情描述、图片描述的是30元,但标注的商品价格却是35元 。
商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致 。
(5)邮费不一致,指商品的标题、图片、详情中对于邮费的描述与实际运费模板设置的信息不一致 。例如:商品标题或描述中写明“包邮、包快递、包平邮、包EMS等”,却在运费模版中设定运费价格,让买家承担邮费 。
5、规避信息
规避信息是指会员通过各种方式刻意规避淘宝网商品发布规则的要求发布商品 。包括但不限于:
(1)利用sku价格引流,例如:
不同品类的商品放在一个sku中售卖;
将常规商品和商品配件放在一个sku中售卖;
将不存在的SKU(指这个SKU的商品实际并不存在,如价格为0.1元标示“拍错不发货”的SKU)与常规的sku放在一起售卖;
将常规商品和非常规商品(如:二手、样机、模型、瑕疵品、一只鞋等)放在一个sku中售卖;
SKU中的商品正常但SKU价格异常 。
(2)以非常规的数量单位发布商品;
(3)商品邮费偏离实际价格;
(4)通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素;
(5)在商品标题、图片、属性或详情描述中未规范发布商品信息,并且经平台判定为不合理使用 。
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