“鲜花献英雄”“鲜花外卖送烈士”的鲜花电商市场( 二 ) _520玫瑰礼盒

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鲜花电商，昙花一现？
尽管有着稳定的需求和充足的货源，但鲜花电商们最近的日子并不好过。
天眼查数据显示，从2013到2017年，鲜花电商领域共完成融资47笔融资，但2017年以后却急转直下，融资寥寥无几。2019年甚至只有花加一家公司拿到了融资。
如果说头部玩家尚可以“吃老本”续命，那么鲜花电商领域的中小玩家就只有黯然离场的份了。比如有鲜花电商“门客生活”于2019年倒闭，“购花”“最美花开”于2020年倒闭。
即使是勉强留下来的鲜花电商，也频频传来负面消息。比如2020年5月，罗永浩在直播间推荐了鲜花电商“花点时间”的520玫瑰礼盒，却有大量用户反映收到烂花，最后只能以三倍价格退款收场，弄的鲜花电商一时声名狼藉。

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鲜花电商之所以问题重重，主要原因有二。
为了与线下花店竞争，鲜花电商必须将价格压低才能弥补流量上的劣势。而鲜花又是个同质化较为严重的产品，想在竞争激烈的线上赛道脱颖而出只能打价格战，低廉的定价自然没有多少利润可言。
有人曾算过一笔账，花材的平均成本为5元，产地物流和同城物流成本在6元至8元，再加上保鲜剂、花材损耗、售后理赔等成本，人工、场地、营销等开支，99元4束花这样的价格是根本不可能盈利的。但这个定价甚至已经算高了。
鲜花大多是用来送人的礼品，并不是随随便便就能退换的。如果收到了烂花，消费者损失的并不只是金钱成本，更是无法估量的社交成本，这就注定的鲜花电商领域的投诉要远高于其他行业。
为了提高产品质量，降低投诉率，鲜花电商只能从供应链入手。但如果由“外包”负责各个环节，可控性就不会很高，质量上不去。而如果自建供应链，又会是一笔庞大的支出。
因此，如果无法摆脱盈利的困境，鲜花电商终究只能是“昙花一现”，无法长久美丽。

“鲜花献英雄”“鲜花外卖送烈士”的鲜花电商市场( 二 )

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