抖音精选联盟商家评价达人功能与达人评价分介绍( 二 )

3、样品管理
样品管理页面，仅展示样品订单合作评价，当样品订单状态为【已完成】或【未履约】时，商家可以评价达人。
功能入口：抖店PC后台–精选联盟–达人合作–合作管理–样品管理，点击【去评价】提交评价，提交后按键变为【评价详情】，点击可查看评价详情。
三、达人评价分的构成与应用
1、评价分的构成
商家反馈为基础：使用商家对合作达人的评价，剔除无效作弊评价数据，反映商家对达人合作的满意度。
评价分计算方式：累计10条以上商家评价才展示计算达人评价分数与星级(剔除作弊评价数据)，评价总分包含合作履约、带货效果、沟通态度三个维度分数。
评价分更新时间：每天会根据商家近90天提交的评价更新计算。
评价信息展示：商家可选择匿名或实名评价，平台将展示商家反馈的评价标签、实名评价的商家备注信息。
2、商家查看达人的评价分
功能入口1：抖店后台-精选联盟-达人合作-达人主页侧边栏，商家可以在侧边栏查看达人评价分，点击查看历史评价记录，帮助商家决策是否与达人合作。
功能入口2：抖店后台-精选联盟-达人合作-达人主页-历史带货评价，商家可以查看达人评价分和评价记录，帮助商家决策是否与达人合作。
3、达人查看自己的评价分
功能入口1：PC百应达人工作台-合作管理-历史带货评价
功能入口2：抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-我的-历史带货评价
四、评价有效性说明
达人实际与商家合作过，对应商家才可以参与评价，无实际合作记录商家无法评价。
达人个例评价不代表整体评价分高低，评价分将综合10条以上评价进行计算，达人累计评价越多评价分越来置信。同时平台将过滤异常评价，异常评价仅评价人自见，同时不纳入评价分计算。匿名评价平台将保护评价人信息，如达人收到匿名差评，建议达人关注整体评价分值，规范与商家合作行为。
五、常见问题
Q1：当前仅支持商家评价达人吗?
当前仅支持商家评价达人，商家与达人互评功能将后续完善更新，请各位关注平台功能更新。
Q2：达人评价分过低如何提升?
评价分表达了合作商家对达人合作表现的打分，当分值过低或出现下滑时可在后续的合作过程中按合作约定按时保质的进行履约，通过积累商家口碑的形式，实现分值的提升。
Q3：达人有带货出单记录，为什么没有生成评价任务给商家?
平台每周一~周二生成上周商家合作达人的日常评价任务，同一商家对同一达人，15天内仅有一次评价机会。建议商家查看15天内是否有已收到针对此达人的其他评价任务。
Q4：什么情况下，商家可以有机会评价达人?
日常合作：上周达人带货售卖商家货品订单数>0，且商家近15日内未收到过对此达人的评价任务，本周一~本周二，平台将推送日常合作评价任务给商家
样品订单：达人申请了“免费样品”或“先买样后退款”，样品订单状态变更为【已完成】或【未履约】后，可以进行评价
直播订单：商家与达人有线上合作订单，订单状态变更为【已验收(含商家验收和系统验收)】/【已等比例退款】/【已超时(含超时关闭和超时未补播)】后，可以进行评价
历史合作评价：
日常合作：平台支持评价2021年9月1日后达人带货出单的记录;
样品订单：平台支持评价2022年8月23日后生成评价任务的样品订单;
直播订单：平台支持评价2022年8月23日后生成评价任务的直播订单;
评价任务有效期30天，过期未评价的任务将移入【已过期】，无法继续评价。

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