关于贵阳一业主欠水费13.9亿元一事，水务公司是如何回应的？( 二 ) _水费

在调查结果出来了以后，水务公司也第一时间对这次发生的天价水费，这个乌龙事件进行了回应。首先，水务公司的态度是非常诚恳的，在得到了这样的举报或者是说反馈之后，第一时间就成立了相关的调查部门，积极去核实相关的情况是什么样的。在查明事实之后，发现是第三方责任外包公司的问题，立马就将责任落实到位。并且第一时间，也和因为此次事件而遭受到影响的业主们进行了致歉。
虽然说，这次的失误并不是水务公司直接造成的。但他作为和居民生活用水息息相关的一个部门，没有对其外包的第三方服务公司，进行到一个很好的监督和培训的作用，所以说受到了大家的指责和抱怨也是理所应当的。
但是，非常好的一点在于，水务公司并没有推卸自己的责任，而在和业主们表达了歉意之外，同时也表明了自己的态度。和业主们说，以后会杜绝此类事情的发生。其实这件事情，说到底是非常简单的一件事情。是因为抄水表的工人的工作失误才导致了这次乌龙事件的产生。

而这名抄水表的工人也没有受到太大的责罚。因为，这名工人很可能是一名新手，所以才将这件事情给搞错了。但是很多人同时也提出了一定的疑问，因为现在是水表抄错了，导致的金额过于巨大，所以才会导致业主们是平安无事的。但是如果金额的相差并不大的话，那么对于业主的一些其他经济损失，可能不容易发现，所以很多人其实也在质疑水务公司的能力。
水务公司对于业主们的疑问，也进行了解答。因为每次缴纳水费都是有底单的，所以业主们如果对缴费存在疑问的话，其实是可以根据自己水表的读数和底单进行一个核对的。如果发现了两个数值是不一致的情况，是可以找到水务公司进行二次核验的。所以，并不存在说会出现一些乱收费，导致了业主们的经济损失的情况产生。
综合上面所说，水务公司对于这次天价水费的回应，其实相对来说还是非常到位的。首先，他们并没有逃避自己的责任。其次，也对业主的遭遇表示了歉意。最后，也表明了自己会好好改善自己的工作中不足的地方。所以我觉得，其实很多网友之所以会讨论这件事情，在于这件事情实在是太匪夷所思了，很多人才会纷纷加入到讨论的行列之中。
而水务公司这次对于事件的处理和回应相对来说还是比较得体。也让很多业主和网友比较放心。这就是为什么在这次的事件里面，大家不仅没有对水务公司恶言相向，反而还是非常善意的把这次的天价水费作为一个段子进行调侃。
【关于贵阳一业主欠水费13.9亿元一事，水务公司是如何回应的？】

关于贵阳一业主欠水费13.9亿元一事，水务公司是如何回应的？( 二 )

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