经营者|餐厅强制收取餐位费，湖北这个地方出手了陶琉|博会|非遗|山东省商务厅

餐具费两元一位
茶水费一元一位
......
您是否发现在餐厅结账时
有些消费“项目”自己明明没有点单
却一不留神就溜进了账单
诸多餐厅强制收取餐位费的行为
引发了消费者们的热议

其实，餐饮行业隐性消费由来已久，而且已成为行业薅消费者“羊毛”的潜规则。从餐具费到餐位费，从茶水费到酱料费，可谓花样百出，点餐时商家不主动告知需要收费，顾客进了餐馆，啥也没点，就已经消费了几十块钱。

遇到这种情况怎么办？
饭店在消费者不知情的情况下
强制收取餐具费是合法的吗？
不合法！

餐具是餐饮场所的必备用品，餐饮服务经营者有义务向消费者提供符合国户炭家卫生标准的消毒餐具。提供收费一次性消序把盘毒餐具的，餐饮服务经营者需通过在经营场所显著位置公示、服务人员提示等方式提醒消费者选择使用收费一次性消毒餐具，并按照消费者要求予以说明。

但就餐时，餐馆提供消毒餐具很少会主动提醒收费，消费者往往都是结账时才得知餐具式万从收费，每套餐具收取的费用从1元到2元不等，侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

相关部门会对查实的餐饮服务经营者强制或变相强制消费者使用收费一次性餐具的行为，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》处以违法所得3倍以下、最高不超过3万元罚款；无违法所得的，处以1万元以下罚款。

10日
湖北咸宁市市场监督管理局发布告诫函
关于咸宁禁止强制收取餐具费的提醒告诫函

告诫函

各餐饮服务经营者：
为维护消费者的合法权益，营造公平良好的餐饮消费环境，保障群众身体健康，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国价格法》等有关法律法规，结合我市实际，现对各餐饮服务经营者提醒告诫如下：
一、所提供的餐具不得另行收费，不得强制或变相强制收取餐具费、餐位费、消毒费、茶位费。
二、所提供的餐具必须达到国家标准，不得使用不具备资质的餐饮具消毒服务单位提供的消毒餐具；不得使用来历不明的消毒餐具；不得使用未在产品或者包装上注明消毒单位名称、地址等应注明事项的消毒餐具。
三、执行明码标价制度，餐饮业经营者要按照规定和行业规范，以显著的方式对食材、菜品和商品实行明码标价，做到标价清晰、价目齐全、价格变动及时调整。对消费中带有附加条件的，必须明确标示，不得含糊标示，不得虚假优惠折扣，禁止价格欺诈行为。
四、不得利用格式条款、店堂告示等方式，减轻或免除经营者责任、加重消费者责任的行为。不得单方面规定经营者拥有解释权或者最终解释权，排除或限制消费者权利的行为。
希望广大餐饮经营者加强自律、守法经营，自觉抵制行业潜规则，切实维护消费者合法权益。
欢迎广大消费者对餐饮经营者收取或变相收取餐具费行为进行监督，当自身合法权益受到侵害时，请保留好有关证据，拨打12315热线进行投诉举报。

经营者|餐厅强制收取餐位费，湖北这个地方出手了

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