木耳|怂火锅的另类路径:除了好吃,还有文化( 三 )


十几年前的iPhone 4 , 是站立在时代潮头的科技爆品 , 但现在已经是老古董 。 火锅里的爆红单品 , 可能几个月后就会过时 。 酒店里的礼宾服务 , 未来可能会被智能机器人替代 。
如果单纯用产品和服务作为品牌增长的指标 , 那么很容易跟不上市场需求的变化 , 从而遭遇增长瓶颈 。
但是 , 如果换一个角度瞄准人性 , 其实是可以让品牌持续增长的 。
因为不管产品和服务如何变化 , 人性是不变的 。 只要锚定人性需求 , 不管外部环境如何变化 , 始终能在市场上挖掘到增量 。
那些基业长青的品牌 , 大多就是因为锚定了人性当中的某个需求 , 而且这个需求往往就是快乐 。 就像迪士尼是快乐的代名词 , 可口可乐被当做“肥宅快乐水” 。 它们在不同的时代里 , 都发现了新的机会 , 推动自己向前 。
快乐 , 是人类永恒的需求 , 能够给品牌提供增长引擎 。

怂重庆火锅厂瞄准人性的“让人人开心”的文化主义 , 区别于行业里的产品主义和服务主义 , 其实是具备可持续性 , 能够帮助品牌穿越周期 。
眼下 , 中国火锅业已是万亿规模的大市场 , 蕴藏着巨大的机会 。 但集中度非常低 , 市场前5大企业加起来的市场份额还不到5% , 最大的海底捞也才占到2.2%的规模 。
在“一盘散沙”的行业形势下 , 消费者的注意力其实是分散的 。 抢夺注意力 , 在消费者心智中占据有价值的地位 , 才是品牌的首要战略 。
也就是说 , 眼下的火锅市场竞争 , 就是一场“定位”之争 。
要攻占用户心智 , 形成区别于其他品牌的定位 , 不能仅仅依靠一个产品或一项服务 , 因为它们最终都会被时间淘汰 。
最终 , 还是得锚定人性 , 形成全方位的竞争 。

怂重庆火锅厂的“让人人开心”的文化主义 , 就是锚定人性中的快乐需求 , 在行业里独树一帜 。 这就已经满足了消费者的心理需求 , 在他们心中占据了有价值的地位 。
更重要的是 , 怂重庆火锅厂还将该价值主张输出到产品、服务、组织当中 , 在消费者的心智中展开全方位的攻势 。
这相比单纯的产品主义或者服务主义更具竞争力 , 也更容易在消费者心智中形成稳固的定位 , 增强品牌黏性和感知度 。
如今爆火的怂重庆火锅厂 , 也给行业带来一个创新启示:不要局限在传统思路上 , 而是要跳出桎梏 , 形成更高层维度的经营思路 , 从而形成降维打击 。

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