新势力茶餐厅扎堆 , 品质、流量缺一不可
餐饮业的升级风潮无疑也吹进了茶餐厅赛道 。 如上分所 , 在内地餐饮业的变迁潮流下 , 一些极具创新力的新派茶餐厅 , 正如雨后春笋一般加速涌现 , 茶餐厅赛道的生命力也重新被激活 。
近年来 , 被冠以冰室、冰厅、大排档等新派茶餐厅开始大行其道 , 不断占领年轻消费者的心智 。 对比于传统品牌 , 这类新派茶餐厅显然对餐饮业的新玩法更加熟稔 , 并呈现了这样的共性——在产品选择更加精简、颜值更高、门店规模更小、客单价也更加亲民 。
作为新派茶餐厅的代表之一 , 九龙冰室已创立十年有余 。 提到对赛道的创新突破 , 黄小舟告诉采访人员 , 结合对传统茶餐厅行业的认知和反省 , “轻资产”是其为九龙冰室定下的一个最重要的发展策略 。
黄小舟说道:“今天很多人都说要做小而美的餐厅 , 我们10年前瞄准了这样的概念 。 例如 , 九龙冰室会将餐厅的面积控制在在120-160平米之间 。 产品上基于粉面、烘焙、烧腊、点心等品类 , 每种仅选出几样精品并作出改良 , 以此完成菜单升级 。 ”
采访人员走访市场了解到 , 当下热门“冰室”等 , 虽只有百余平米的空间 , 只能紧凑摆下二十几张桌位 , 但食客和店员在狭窄的走廊或楼梯里摩肩擦踵 , 袖珍的半开放后厨更是繁忙热络 , 呈现出一派热闹景象 。
菜品上 , 大多是以柠檬茶、叉烧饭、菠萝包、漏奶华、炒牛河为主 , 选择虽不多 , 但明显经过了精致的设计 , 外观十分诱人上相 。
此外 , 这些餐厅也大多有着类似的装潢风格 , 例如格子地板与餐桌、上世纪香港电影或专辑的大幅海报、硕大迷离的的繁体字霓虹招牌 , 让光临的食客仿佛置身于光怪陆离的尖沙咀一隅 。
和不少网红餐厅类似 , 抖音、小红书等新媒体阵地也成为这类新派茶餐厅的营销主战场 。 在食客用餐前 , 一些服务员还会耐心指引食客如何在点评软件中打卡标记 , 并以饮料甜品作为回馈 , 从而增加餐厅的线上关注度 。
用黄小舟的话说 , 这类新派茶餐厅“自带流量” , 其在线下门店的商业变现也就十分自然 。
但伴随赛道火热 , 品牌间的同质化也再度出现 。 正如采访人员所感 , 在新派茶餐厅的门庭若市下 , 实际上很难区分出不同品牌在产品、环境方面的明确差异 , 一番走访下来 , 新鲜感很快丧失 。
“已经觉得审美疲劳了 。 ”郑志伟这样说道 。 在他看来 , 一些创新品牌起先做得确实比较好 , 但跟风的太多 , 餐厅的创新动力显得不足 。 高度同质化下 , 网红餐厅吸引了一时的客流 , 却很难做得长久 。
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新发茶餐厅在深圳的首店(图源自新发茶餐厅 央广网发)
这一现象已引发了从业者的普遍担心 。 黄小舟表示 , 今年以来 , 茶餐厅包括冰室 , “内卷”情况非常严重 , 每个品牌都在想办法去突围 。 而突围的重要方向 , 同样指向了品牌的创新力 。
“常规的需求我们依旧要做好 , 除此之外还得找出自己与其他品牌的不同 , 并做到最大化 , 这是一个修炼内功的过程 。 ”黄小舟说道 。
结合案例来看 , 现在一些茶餐厅融合了东南亚等异域元素 , 高辨识度下迅速收获了一批粉丝;有的茶餐厅着重突出性价比 , 将西餐店几百元的高档牛排做成了几十元的简单版本;有的在门店形象上创新和改变 , 试图进行品牌革新……
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