抖音双11好物节活动玩法攻略( 五 )


3.10.1 参与对象:
适用于小店平台商家(虚拟类目,全球购(跨境)商家,拍卖商家除外)
3.10.2 活动节奏:
2022年10月31日00:00:00-2022年11月11日23:59:59
3.10.3 活动简介:
运费险是在用户购物时,商家为用户购买的退换货运费保险服务
避免因七天无理由退换货而对用户产生不必要的运费损失,购买过运费险的订单在进行退换货时用户可以获得一定的理赔补偿
商家提供运费险保障,可以提升用户下单转化,减少活动期间商品退换货运费纠纷
3.10.4 活动权益:
报名好物直播间、大咖直播间的商家在双11活动期间(2022年10月31日-2022年11月11日)投保运费险,商家可以享受平台提供的每单15%运费险补贴 。
报名品牌嘉年华的商家在双11活动期间(2022年10月31日-2022年11月11日)投保运费险,商家可以享受平台提供的每单30%运费险补贴 。
非重点直播间的商家在双11活动期间(2022年10月31日~2022年11月11日)投保运费险,商家可以领取平台提供的最低每单5%运费险补贴 。
商家亦可选择更高补贴方案,平台有权限制商家在约定期限内解约运费险 。
注意事项:具体商家权益的活动规则以对应活动落地页展示为准 。
3.10.5 活动参与路径:
电脑端:登陆【抖店后台-店铺-商家保障中心banner-参与活动】
3.10.6 保险开通路径:
电脑端:登陆【抖店后台-店铺-商家保障中心-运费险-立即加入-确认信息-签约成功】,运费险即时生效 。
3.11 安心购
3.11.1 适用范围
适用于小店平台商家(虚拟类目,全球购(跨境)商家,拍卖商家除外)
3.11.2 服务介绍
“安心购”是小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品,为消费者推出的多重服务保障品牌 。
平台通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、极速退款等服务打包,形成“安心购”统一标签,以强化消费者侧“品质保障,售后无忧”的购物心智 。“安心购”代表商家为消费者提供了更全面的保障和更高标准的服务承诺 。
3.11.3 开通路径:
电脑端:商家需要进入【抖店后台 -店铺-权益中心-权益服务管理-安心购点击“立即点亮”】 。当商家点亮成功后,符合“安心购”打标规则的商品在系统校验完成后生效 。

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