以运营角度为切入点,梳理出用户如何按步骤使用系统功能的文档 。准备发新版前,产品经理与客户成功、市场部一起探讨应用场景和产品价值描述,由市场部升级销售工具、客户成功部完善使用场景和客户使用的案例 。
核心功能点
重点关注点
学习视频(动态)
基于产品手册,录制的有声说明影像
由市场部对销售团队做基于产品价值和应用场景的新版本培训,并不需要做完整的操作演示(产品越复杂越不需要),而应该围绕几个核心客户应用场景,向销售代表传递产品价值而非功能 。
6)上线培训
完成客户成功内部的培训,除了价值传递,仍需要保留功能及操作的部分 。因为他们是需要帮客户解决操作问题的 。
#专栏作家#
Mandy权,微信公众号:小Q聊产品,人人都是产品经理专栏作家 。《从需求到产品:0岁产品经理进阶之道》作者,善于C端产品体验,B端产品模式设计 。
本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载 。
题图来自Unsplash,基于CC0协议
猜你喜欢
- 数码软件产品教程:苹果12pro怎么开启来电闪光灯设置来电闪光灯教程
- 内容电商平台有哪些,内容电商平台的运营模式
- 什么是p2p模式,p2p特点及运营模式介绍
- 5分钟写好新媒体运营策划案 新媒体运营案例怎么写
- 电商运营岗位的主要工作内容 电商运营的具体工作
- 数码软件产品教程:抖音怎么设置互关好友才能看到评论如何设置互关好友才能看到评论
- 数码软件产品教程:ipad2020小圆点怎么设置小白点怎么调出来
- 数码软件产品教程:小米控制单独app音量设置单个app音量
- 数码软件产品教程:vivoy52s前置像素是多少vivoy52s前置摄像头像素
- 微软账户的windows产品密钥 windows激活产品密钥是多少
