▲来源:智研咨询
林滨由此看到保险行业的发展空间 。
但这还不是重点,重点是保险业已经告别粗放式的发展阶段,保险代理人也不是简单地把保险卖给更多的人,而是要为客户提供与之匹配的解决方案和高质量的服务 。
简单说就是,保险业正在业务升级,保险代理的赚钱模式正在从跑单到提供专业方案,这就意味着,林滨这样的人可以在这里有更大的价值发挥 。
两相结合,让林滨吃了定心丸 。
以专业解决问题并创造价值,这也是整个保险代理业这些年最大的改变 。平安人寿深圳分公司高级业务总监朱美音就对此深有体会:保险人的价值,不止一张保单那么简单 。保险人是要帮助客户解决养老、医疗、教育等一系列问题,是解决问题的人 。
这也是袁和加入平安之前观察到的 。他本科和研究生读的都是金融专业,毕业后从事金融相关工作,接触到很多高净值客户 。在服务这些客户时,他发现,大部分高净值客户越来越注重个人的私人规划,随着高净值人群不断增长,未来对财富管理、传承的需求会越来越大 。
迅速链接这部分消费群体,化繁为简地把复杂的保险专业信息输送给这些客户,就需要像林滨、袁和这样有与之匹配的教育水平和专业能力的保险代理人 。
“以前销售保险靠人情,现在靠专业 。”朱美音说 。
随着“三胎”政策出台、我国进入老龄化时代,未来在保险、财富规划等很多方面,会衍生出很多问题,都需要有专业能力的保险代理人来为客户提供解决方案,这就对保险代理人提出了更高的要求 。
也正是预判到保险行业正在经历的转型升级,平安三年前就对保险代理体系进行了一次全面升级,以应对未来的市场发展 。而其升级的核心就是“有质量的人力发展” 。
这一理念下,平安主动精简寿险代理人,引进高学历高素质人才,全面提升保险代理人质量,并且专门推出了支撑精英人才加盟发展的“优才计划”:通过招募具有经营意识和管理潜能的优秀人才,给予有竞争力的代理人津贴及专项培养,助其成为拥有专业技能、高效产能、发展领先等核心竞争力的人才,甚至最终成为与平安一起创业的“伙伴” 。
短短两三年,平安“有质量的人力发展”已成效显著 。2021年上半年,平安人寿继续精简保险代理人规模,但寿险代理人渠道产能稳定提升,人均首年保费9350元/月,同比增长23.8% 。
产能提升背后,是因为专业能力的提升和专业价值的发挥,客户对专业方案和需求的增长,平安保险代理人的销售压力变低了,客户的满足度却更高了 。
与之对应,则是平安保险代理人的收入也更高了,平安保险对优秀人才的吸引力也更大了 。
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