淘宝兼职怎么样淘宝招聘兼职靠谱吗( 二 ) _客服

想做客服的话一般都需要具备什么样的心理素质呢？客服的话最重要就是要有一个良好的服务意识，在客户的角度看问题要有一个同理心，人然后其次的话面对就是一些客户的负面情绪，我们要有调节自己情绪心态的能力，然后对客户也要保持一个礼貌的，然后让客户觉得我们比较专业，然后信赖我们
作为一个新客服工作量上如何安排？如是你刚入手对业务知识肯定刚来不太了解嘛，首先先要了解业务知识，然后根据接受的情况给他调一个接待量，然后接待量如果合适的话他就朝九晚五都是比较轻松的，可以一天接下来。
应聘支付宝客户有什么样的要求呢？作为客服最重要就是他的打字速度肯定要比较快，然后包括一个服务意识，作为服务行业肯定要有个服务意识，如果来应聘的话让他一些题目，就是模拟一些公司就平台的一些场景，然后让他来回复，就是看他的临场应变的能力！

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