此外,她还准备了3-4款美妆产品或零食 。
“别的主播可能一场直播只卖30款,我们节奏快,没有什么虚头巴脑的东西”,她在直播时说话语速很快,声音略显沙哑 。基本上说完价格、尺码和面料,身穿塑身衣的她立刻在镜头前换装,介绍下一款产品,丝毫不给人停顿的机会 。
据徐小米介绍,现在直播间的出单量,最少4万多单,最多达8万单,相比去年增长了两倍 。截至发稿前,账号粉丝数161万,直播间人数一般在1-2万,最高峰值达3万 。她还强调,自己直播间的粉丝留存时间较长,来了就走的人并不多 。
相比较同粉丝级别的账号,徐小米直播间的转化率更高 。她把原因归结为两点:
一是自己的真实反应 。如果穿上好看的衣服,她会兴奋地大喊,如果试穿上身之后有些问题,她也会直接说,这件衣服不好看,大家不要买了,下一件 。
除了直播带货,她时常会在直播间唠家常,父母、恋爱、结婚各个方面的话题,一聊就是一个多小时 。以至于,工作人员在她直播间正对面的墙上贴了5个大字,“卖货别拉呱”(拉呱=聊天) 。
同时,她的直播间也常常出现一些小插曲,比如,她会突然跑出镜头,把狗狗抱进直播间,对老铁开玩笑说,不许大家评价自己的狗狗,狗狗就像她的家人;她的助理一不小心把直播的手机打翻,她赶紧把手机摆正,笑着说,老铁,刚弄疼你们了吧 。
她似乎很少按部就班地卖货,这些“小意外”往往会让直播更有趣味性 。
二是得益于公司的管理 。整个公司270多人,其中有170多人为她服务,在徐小米看来,自己实际上是一名销售员,其他的工作并不需要花费太多的精力 。比如,直播间助理部门负责拍照、上架商品等,售后部门负责检查、拆件、后台等工作,采购部门主要负责美妆、日用品和零食的选品,以及负责打包和仓库的部门 。
她提到,从入局快手电商之初,公司就给每件货品进行编码,每家代工厂的代号不同,对不同产品进行管理和登记 。
同时,建立了比较完善的物流系统,实行了人货分离,负一楼1万多平的仓库摆满了货品,而她在六楼的直播间直播,通过系统去查看货品的数量和库存 。
与此同时,徐小米所在的顺和直播基地也在逐步探索,比如,开放厂家直供的选品中心,方便商家线下实时选品,并根据卖货流水减免租金;开启反租模式,自建主播中心,一方面用于测试爆品优化供应链,另一方面还可以提供代播服务,还联合新榜提供数据榜单、商家培训 。而且,借助顺和集团的物流优势,让不少主播都像徐小米这样实现了直播间和仓库分离,提高发货效率 。
下一步,年销售额目标10亿
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