怎样经营微店和找客源,微店怎么运营!( 二 )


店铺资料完善后,就是工作量比较大的上架产品了 。上架产品包含以下几块内容,产品大图5~6张,产品名称和价格,产品详情 。微店上传产品我是在手机端操作的,上传完毕后直接点击预览,可以看到效果,而且手机上操作,可以达到移动办公的目的,走在街上、坐车时,就可以完成产品的上架、下架工作了 。
这里说下里面最难的产品详情,我们知道,产品详情的好坏,会影响用户的购买行为,怎样的产品详情能提升用户购买率呢?抄同行的,这样说好像不太妥,换个说法,借鉴同行的优秀素材 。我在拍宝贝照片时,专门参考了同行的拍摄角度,发现无非是两种,从上往下拍和45度拍摄,搭配些小配饰,木勺、花朵什么的,可以让照片看起来更漂亮,更有档次,有个用户还说,看了你的图片,我就想买了 。这说明,我们的效果已经达到了 。切记产品素材,要不断的优化,直至找到转化率最好的那一版 。
需要注意的是,产品上架是放在店铺装修前面的 。如果没有产品,在装修时,布局调整就无从下手了 。我有3个系列的花茶,为了先把店铺装修好,可以正常浏览,每个系列先上了2~3个sku,然后在打理店铺里面调整布局,对于刚做微店的我,也不清楚里面布局有哪些,以及前端如何展示的 。所以我每个模块都添加了上去,看下是怎样展示的 。
里面有店铺形象、导航、广告、推荐等等,目前我只选用了店铺形象和推荐2个模块,其他的目前还使用不到,另外说明一下,这里设置的布局都是在APP端的,在微店小程序里是另外一番场景了,没有分类!没有分类!没有分类!虽然我的分类很漂亮,但是用户看不到,目前95%的用户都是通过小程序来访问的,希望微店能够完善下这里 。
店铺装修完,产品全都上架后,可以先找个熟人下单,熟悉下整个购买流程,用户购买时,微店会有推送提示,而且是推送2次,一次是未付款通知,另外一次是付款通知 。这点我要吐槽吧,好像的确也应该这样推送,发现那种已经添加到购物车,没有付款的用户及时的电话沟通,解决问题,促进成交 。但是每单,推送两次,还是挺烦人的 。
用户购买成功后,我就开始联系快递,邮寄花茶了,拿到快递单号后,点击“发货”按钮,输入单号,提交 。用户就会收到已经发货的短信,这个流程还是挺人性化的 。微店可以设置7天自动收货,所以我也不会去催用户收到货,去把已收货勾选了,因为微店的入口真的很难找,我之前做的课程在微店上架后,用户无非是2个问题,微店是什么?微店怎么进?
以上的工作做完,基础设施就搭建完成了,可以进行推广宣传了 。在推广宣传前,还有一件很小的事情要做,自测 。微店APP目前有2个版本,一个是店长版,一个是用户版,我两个APP都有下载,一个用来上产品,另外一个站在用户的角度来自测的,比如我经常会在用户版上面搜我的店铺名,看排在什么位置,很不幸,要翻好多页才能找到 。

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