店铺人员 。根据门店业务布局和消费人群合理配置人员，合理控制人员成本 。业务布局：商品、设备、相关耗品等成本 。
客户：开拓顾客并留存顾客 。
宠物店要想办法留住客户，新客户的开发比维护一个老客户投入的成本要高出三倍 。宠物店的利润来源于源源不断的客户 。维护好现有顾客，再不断拓展新客户，不断满足顾客的需求，才能使宠物店利润越来越高 。

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