找不到店家又投诉无门，只能吃“哑巴亏”
马小姐回忆说，这个名叫“胖狮子”的微信号是通过慈溪一个购物QQ群添加的，有过几次交谈 。虽然联系不到店家，马小姐仍留有购买时的信息 。她致电微店平台客服要求对这家店铺进行冻结提现，但客服的回复让马小姐的心彻底凉了 。客服工作人员告诉马小姐，系统查找不到“胖狮子”这个微信号，而且店铺账户里已经没有钱了 。该店铺在微信上登记信息少，平台也无法提供更多有效信息 。
采访人员随后咨询了微店平台客服人员，客服表示，微店只是作为一个买卖的平台，在买家付款之前已经提示，并不介入交易 。像马小姐这样的情况，如确认属实，会对店铺进行封店处理 。但由于微信上的登记信息太少，无法进行实名举报，不能帮马小姐追回损失 。

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