但大部分资料必须进一步研究分析,才能够找到有价值的线索;或者展开进一步的调查,才能得出我们需要的结论 。
比如拿到竞品广告资料,我们就得去研究它的广告策略是什么?广告的优缺点在哪? 再比如拿到消费者的资料,就需要根据已知的消费者基础属性,进一步利用问卷调查、焦点小组等定量和定性的手段,去洞察消费者产生购买行为背后的真因 。
研究和调查的工作极其考验策划人的功力,通常只有经验老道的策划人才可以快速发现有价值的线索,当然初级策划人只要多问多学多思考,在这个过程也会颇有收获 。
第四步:提炼核心课题,确立命题
通常来说,“理解需求、整理资料、研究和调查”这三块前期工作可能会耗费我们一半的时间,却还没有正式进入方案撰写的阶段 。
为什么前面需要花费如此多的时间和精力?
——是为了精确提炼整个方案的核心课题,一击致命!就好比医生给病人问诊,会先让病人做一些检查、询问身体的症状,诊断清楚之后才能对症下药,给出合理的治疗方案 。
美国通用汽车管理顾问查尔斯·吉德林,提出过一个著名的吉德林法则:把难题清楚地提出来,便已经解决了一半 。说明在任何工作当中,认清核心问题是非常关键的一环 。
第五步:提出方法和模型,解决问题
诊断出了问题所在,该用什么办法来解决呢?
通常甲方企业和乙方Agency都会有一些成熟的方法论来解决营销问题 。
譬如奥美的“360品牌罗盘”,罗兰贝格的“PROFIL消费者价值模型”,李奥贝纳的“Humankind品牌模型”,智威汤逊的“Total branding 全程品牌管理”等都是营销广告圈颇具权威的方法论 。
掌握的方法论越多,并把这些方法论融会贯通、搭配使用,那么问题解决的质量就会越高 。
这就是为什么武侠小说里,如果一位武林人士学了很多功夫,衡量他能否真正成为武林高手的标准,不在于记住了多少招式,而是看他忘了多少,因为忘记的过程就是理解融合的过程,只有做到理解并灵活运用才算真正的掌握 。这个道理同样适用于工作当中 。
这些年通过工作和学习,累积了一些营销的模型、思考的模型和做事的模型;这些模型储存在我的脑子里,当碰到具体问题的时候,就会把相应的模型调取出来解决问题 。这些模型的积累主要靠三种手段:
(1)学习一些经典好用的模型 ,并学以致用 。
(2)在别人的模型上,根据自己的理解加以改进。
(3)在实操当中勤加思考,总结出一些模型 。
定位的模型提炼:
第六步:梳理逻辑和故事线,清晰表达
诊断出了核心问题,并提出了相应的解决方案 。接下来要考虑如何让自己的观点更容易被接受和理解?
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