我们的产品有一个最大的亮点就是环保,因为我相信,不管是有钱人还是穷人,大家都不愿意住进有毒的房间,每个人都希望自己装修完的房子是环保的、健康的,所以我们郑重承诺,我们的环保是可以检测的,我们的环保是绝对达标的,我们是敢于承诺环保不达标就双倍返还的!我们在一个新小区推出了【环保检测送上门】的服务,我们要求客户对我们的检测服务进行一下推广,每个客户都帮我们推广,所以我们环保检测送上门服务,在每个小区都非常受到业主的欢迎,这也是我们引流的一个非常好的方法!
(三)这样介绍【我们的服务】,服务就变成一种非常好的优势 一个公司的任何优势,都可以包装并讲给客户,形成自己独特的签单竞争力 。
我们在修平老师这里学习了工地营销的策略,学习完了以后我们就全力以赴去执行,百分之百执行 。修平老师教给我们,要做全景施工汇报,学完了以后我们就照做了,我们给每个监理配备了一台【全景相机】,要求他到每一个工地都要拍一套该工地的全景相片,每一个工地,我们要求拍20套全景施工相片,从开工放样开始,到水电路施工,到瓦工铺贴瓷砖,到木工吊顶做背景墙,到墙面处理,到安装工程,到客户搬家,每一个工地都要求有20套全景施工照片,少一套扣50元!所以我们监理做的非常好,那我们就把这20套全景施工照片,生成二维码,然后做成一个《装修全景施工汇报手册》,每一个新客户来到我们公司,我们都要让客户,用手机扫描这个手册,看看新房是从毛坯房变成精装房的,很多客户看到我们工作这么认真细致,看到我们拍的工地施工照片都非常的漂亮,她对我们自然就非常放心,这个就成了我们谈的超有力的工具 。
早会很多公司都开,但没有感觉 。像这样开早会,一举多得 。既可以通过早会吸引员工、培养人才,也可以通过早会感染客户 。
我们公司每天早晨都准时开早会,我们上班的时间是早上7:50,也就是打卡都要在7:50以前,然后每个人都有自己的卫生区域,八点以前要把卫生搞好 。从8点到8:10,我们每天早上的微信分享时间,我们的值班经理会在,前一天将第二天早上的微信分享的内容准备好,制作好,然后所有的员工在这十分钟时间,利用群发工具对客户进行分享 。我们分享的客户都是经过分类的,对老客户分享什么?对于订单客户分享什么?给来访以后没有订单的客户分享什么?对于一直要求她来访就是不来的客户分享什么?
我们在开早会的时候,就会有很多客户给我们回复,那早会结束以后,我们就率先联系这些回复的客户,因为他们就是我们过滤出来的意向客户!我们每天的早会都很有激情,把我们员工的状态调整到最好,我们早会当中最重要的两个环节,一是每天读话术环节,二是每天的实战对抗环节,每天诵读十分钟的话术,熟能生巧,所以我们员工打电话的话术越来越熟练,谈客户的话术越来越熟练,促成客户签单的话术也越来越熟练 。实战对抗也非常重要,我们每天不断的变换人员进行对抗,我们要把在实战当中遇到的问题,通过对抗就给它解决掉,或者通过对抗我们发现新的问题!
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