据公开媒体报道,中华财险表示,在监管部门的监督和指导下,在公安机关的帮助下,依据保险合同和公安部门资金核查结果,该公司于2019年11月15日全力开展理赔工作,主动联系被保险人并简化理赔资料,并对无法联系的被保险人通过公开媒体发布公告,敦促被保险人及时与公司联系索赔 。目前该公司赔付工作已基本完成,相关工作情况持续报告监管部门 。
嘴上说的好听,办事却不太漂亮 。据第三方投诉平台聚投诉显示,关于中华财险的投诉量有555条,部分便是关于公司并未足额赔偿厚本金融理财的投诉 。
聚投诉上更多的则是中华财险拒绝依法出险的投诉,有消费者表示,“按保单合同约定,当借款人未按期还款时,中华财险将在借款人逾期40天内向出借人理赔 。目前借款人已经大量出现逾期40天未还款情况,我于2019年8月22日向中华财险报案,要求理赔,可中华财险却以厚本金融有限公司正被公安机关调查为由,拖延理赔 。”
据《每日财报》观察,中华财险对此类投诉很少回复,在聚投诉上的解决率仅为2.37% 。
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