不得不说拉动电商消费的其实是低廉的价格和商品的多样性选择,这两样使得顾客忍受着长时间的送达和退货的繁琐步骤 。
说完了电商和零售业的特点,我们再来思考新零售究竟是要解决线下就零售的什么问题:
- 低价销售:首先新零售绝对是要解决商品的价格问题,所以必须尽量减少中间的供应商问题;商品多样性选择:商品的多样性问题,让用户更好的买到与之相匹配的产品;结算时的长时间等待:解决了超市中结算时长时间的等待问题 。
其实无人超市太把逛超市当回事了,其实要知道去超市的都是家庭主妇,或者买一些生活必须用品的人,真正一家三口或者是情侣,还是两三个结群去的真的非常少 。
其实女性逛街其实是出于了解朋友或对方的乐趣还有就是聊天的乐趣,其实你真正看女性一个人逛街逛得超级久的很少 。
因为你和朋友单独呆在一起,可以找到很少的话题,就算找到话题也难免聊着聊着聊到尴尬话题 。而在商场里,女性很容易找到一些话题,就算聊到尴尬的事情也立马可以找话题转移 。
因此你想找个女朋友就多和她逛街吧!很快可以拉近距离 。
不说废话了!另外如果逛超市很重要,我想那些小商家早早关门算了,因为顾客在他们的门店停留不到5分钟,完全没有逛的乐趣 。
所以不得不说这是他的失败,另外最失败的莫过于商场无导购人员,对于不了解或不明白的商品根本没人理你(这时候的顾客真可怜)其实你去超市看,超市的导购被咨询的频率还是很高的 。
另外我看网上讲,顾客买完后,直接走出店直接扣费 。我不确认这扣费过程中有没有让顾客再确认一下 。如果没有的话,我会很害怕的,我的电子钱包还能安全吗?另外我对自己的消费太迷茫了 。
还有售价和退货,如果售价和外面一样货差不多,然后不可以退货 。我觉得这新零售相对现有超市完全无优化点,只是解决了排队问题,然后拥有更糟糕的体验 。
天猫和京东小店:只能说加盟于京东和天猫,优化了仓储和服务,还有进货选择优化等,整体上根本没有亮点可言 。京东到家,盒马生鲜,每日优鲜:京东到家是结合线下已有的超市和商店提供一小时内送到家的服务,整体还算不错,不过未能解决价格问题,另外送货也是很贵 。相对于盒马生鲜和每日优鲜,解决了部份商品价格优惠问题,不过在肉类产品上比市场不新鲜,同时价格也不低甚至偏贵 。无人售货机:商品价格和市场持平甚至更贵,饮料没冰冻,商品种类少得可怜 。新零售究竟是什么样的 我根据现在的特点脑暴了一下,相出了很多方案,比如移动货车,一栋楼里不同的家庭主妇各卖不同的商品进行交换,在小区门口打造无人售卖小店,等等方案都被我剔除了 。
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