小程序怎么运营，小程序运营工作内容( 三 ) _运营

运营和品牌的关系可以分为三个阶段：初期，运营和品牌是基本交叉的，目的都是拉新、维系用户、助力产品；中期，品牌独立出来，从不同渠道做品牌曝光；后期，强化品牌，弱化运营，增加品牌的溢价能力。从围绕产品功能的运维，上升到品牌文化。品牌价值输出的领域。
没有品牌内涵的产品一样可以卖得爆火，但只是满足了用户对于产品的需求，品牌是一个更高维度的需求，是一个锦上添花而不是雪中送炭的东西。品牌是可以溢价的，但产品很难。
五、运营和产品运营和产品都是围绕用户需求来的。小程序创业适合运营导向的产品，一方面是指在设计产品之时就应该考虑到后期的运营难度和自身的运营资源是否能够跟上；另一面是指运营过程中如何倒逼产品的迭代。
从理想的状态看，一个好的产品可以节省大量的运营成本。但以我过往的经验看，很多创业者的产品都算不上一款好产品，至少不是一款出色的产品。那么，很重要的一个工作就是通过运营过程中用户的反馈，为产品的迭代提供足够的支持。很多公司会把运营岗位直接叫作“产品运营”，这表示运营最核心的价值就是围绕产品和用户的链接做文章。
六、运营和战略运营分很多种：市场运营、用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、商务运营等。运营的手段有很多，但最终目的只有一个，就是招用户转化为付费用户。
很多人会忽略运营和战略之间的关系。产品的两个考量标准，一是用户体验；二是商业价值。运营也是一样的。
拉新、留存、活跃用户都是一个比较浅层次的东西，最终目的还是商业变现。所以，做任何运营的行为都应该紧紧围绕公司的战略规划来进行。绝大多数企业的最终战略规划目的都是商业变现，只是不同阶段的目的不同。运营就要围绕战略规划来进行相应的运营管理。
首先，平衡运营成本和商业目标的关系。
注重用户体验并不是被用户牵着走。如果增加用户体验却极大地增加成本，或者体验增加本身并不能提高商业效益，这些都是商业不成熟的表现。所谓的先满足用户价值再实现商业价值的做法不适合所有的创业公司。
战略定位和商业模式清晰之后，基本上就很清楚企业应该实现的价值了，也知道企业能够给用户提供什么价值了。这个时期最重要的是把握一个度，而且要考虑转化，不是所有的运营成本的增加都能带来商业上的回报。
然后是平衡用户体验和业务价值的关系。
用户体验的最终目的是为了最大化业务价值，不要顾此失彼。
【小程序怎么运营，小程序运营工作内容】例如，我的一个朋友做过一个情趣用品的APP，层次很高，用户也很活跃，可以说是体验很好。但这个情趣用品的最终盈利点还是卖情趣商品，但转化却很一般。这就说明，运营的思路出了问题。用户在论坛里面再活跃，不代表这些是有效的、有价值的用户。业务价值其实在商业模式设计时就有一个基本的方向，如果这里出现问题，应该及时调整。

小程序怎么运营，小程序运营工作内容( 三 )

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