(2)参与感:当产品从“别人的”变成“我的”的时候,产品就立于不败之地 。让用户参与到社群的运营过程中,形成用户的讨论群,而非官方的推销、广告群 。
社群运营方案
(1)社群定位:拉群之前,要规划好社群的主题,梳理清楚对企业、对用户的价值 。如果产品口碑不好,避免建群 。
(2)社群规矩:新成员加入之后,告知社群规则 。
(3)促活:发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题,组建分享活动、发红包奖励等 。
(4)打造核心粉丝:打造社群的灵魂人物,形成焦点 。
(5)大咖站台:找大咖来为社群站台,提升社群的总体价值和群员的获得感 。
社群营销有6个重要步骤
社群营销的6个重要步骤,即寻找客群、划分圈层、权威领袖、活动营销、子群培育、社群变现,六者缺一不可 。
1、关于真正的客户在哪里?如何精准有效传递信息?
划圈子——分析目标客户的生活习惯、爱好等,针对特定客户有目的地进行营销活动 。
找渠道——“窄道传播”,研究各圈层信息获取渠道,针对细分的核心渠道来源进行营销推广 。
抓领袖——“领袖效应”,利用核心人物建立良好人脉;强化信息传递,带动目标层自主扩大项目知名度 。如在联盟营销中,抓住KOL,其本身就带有传播效果 。
搞活动——针对不同目标圈层的生活模式、心理需求等特征,组织开展具有针对性的活动 。
树品牌——令目标圈层对项目产生深度、良好的认同;在心灵上产生感性、精神层次的认同 。
开放式沟通——实现圈层之间的互动,进入下一主力圈层的保养与维护、未来主力圈层的拓展 。
2.如何划分圈层?
发掘自身客户可以与高端兴趣爱好绑定在一起,在不了解客群兴趣爱好的情况下,首先可以从客户的职业、身份信息等入手,以客户职业为主,来建立社群 。并可针对客群举办的答谢会或老客户推荐优惠等活动,发掘客户身边亲戚朋友的潜在购买力 。
3、权威领袖的作用
指定权威领袖进行社群运营的目的是:
1)为了自然构建更多和用户的“接触点”,将企业和用户之间的连接时间变得更长;
【微信社群营销方案分享,社群营销成功秘诀是什么】2)让用户之间互相服务,实现黏性 。权威领袖可以分为“超级IP”和“意见领袖” 。
罗振宇:影响力范围达到100万人,能大大提高产品曝光度 。
Papi酱:视频红人,微博拥有近 2000万粉丝 。
每个社群的“意见领袖”可以通过社群运营的方法挑对的人,然后“期待”双方产生奇妙的结果 。用系列的玩法设置,让成员自己去找到共通点 。一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是:明确知道把这群人聚起来要干什么!
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