网络精准营销如何制定策略，实现精准营销的方法( 五 ) _爬虫

甜甜是一名新人。1992年出生的她，几个月前来到这个公司转行成为一名销售。因刚入行不久，一些“杀单”的话术她并不熟练，当客户表现得意向较强时，较为资深的业务员便会聚拢过来进行指导。据其描述，她平均每月可以成交四五单。在郑州来讲，收入十分可观。
所谓“杀单”，则是销售之间常见的行话，意为和客户成交。甜甜出单后不久，坐在采访人员斜对面的“马总”（昵称）也出了一单。
“这已经是他今天出的第二单。按照每单提成25%的利润来计算的话，算上奖金，他已经赚了快5000块钱了。”甜甜说。
这种场景在采访人员试岗期间频繁出现。在尖刀队主管杨小峰（化名）发送给采访人员的一份“终端客户聊天话术”文档中，详细地记载了一些“杀单”技巧以及问答实录。采访人员发现，当新人有客户意向较为强烈时，经理和团队主管便会聚拢上来出谋划策，研究如何让顾客上钩。
据甜甜透露，她“杀”的客户是一位“做保健品的” 。8月18日，采访人员联系到甜甜这位客户张娜（化名）。据其介绍，在使用“鹰眼智客”系统仅仅两天后，她使用多年的微信号即遭到封禁。张娜说她再也不敢用了。
合法爬虫or恶意爬虫
恶意爬虫涉非法获取计算机信息系统数据罪
“这肯定是合规的，因为我们不直接参与贩卖数据。”该公司负责人事的李梦海告诉新京报采访人员说，“如果卖爬取到的数据就违法了。”
该公司的业务员王伟（化名）则给出了不同的答案。王伟向新京报采访人员直言了自己的担忧。“外呼机器人是违规的，之前曾被曝光过。”王伟说。
爬虫技术是为了互联网本身信息传播而产生的。通过网络爬虫，搜索引擎获悉互联网的内容。在网络安全领域，也有通过爬虫来检测网站漏洞和网站可用性。
“爬虫技术的本质用途仍然存在，像百度、谷歌之类的公司，但是互联网上面的其他黑产眼里只有利益，他们通过网络爬虫做二次数据封装和用户引流，通过数据贩卖和流量牵引牟利。从用户视角来说，危害主要有恶意营销、网络攻击（网络钓鱼）；从网站角度来说，危害包括网络攻击、薅羊毛、影响正常的企业服务、信息价值流失、用户流失。”程柏说。
中消协此前发布的《APP个人信息泄露情况调查报告》显示，约86.5%的受访者曾受到推销电话或短信的骚扰，约75.0%的受访者接到诈骗电话，约63.4%的受访者收到垃圾邮件，排名位居前三位。
对于此类爬虫软件，多数网站早已声明严厉禁止。北京炜衡律师事务所周浩律师认为，“网络爬虫爬取数据需要遵守第三方平台的Robots协议以及获取数据的性质具有公开性，不得包含个人信息数据、商业秘密及国家秘密等信息数据。如果突破、绕开第三方平台的反爬虫策略、协议时，或涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪、提供侵入非法控制计算机信息系统程序工具罪。”

网络精准营销如何制定策略，实现精准营销的方法( 五 )

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