分享产品运营主要职责产品运营主要做什么工作( 二 ) _产品

是数据不准确吗？产品不好用？…..如何搞清楚这些问题？做商家调研。如何针对产品做商家调研这里要说起来也是要说三天三夜的。以后可以单开一篇来说。通过商家调研，找到用户痛点。针对痛点，优化产品，提升活跃。

以之前运营的产品的一个痛点为例，淘宝天猫商家很多都是比较小白的用户，对数据都没有概念，更不要说看数据来分析自己店铺的问题了。大量的数，看了几次也不知道如何用，所以，过了一段时间也就不来了。

针对这个问题，针对产品中的每一类数据，运营都相应地出了如何运用到店铺经营中的案例。并且组织了很多商家分享自己的经验。
通过论坛、推送等方式传递给商家。商家按照案例的指导，发现真的有用。就会花更多的精力来研究数据如何用。渐渐地，活跃度就上去了。
数据产品是干什么？都提供什么数据？这些数据的作用是什么？
之前运营的这款数据产品主要用途是跟踪淘宝天猫卖家店铺数据的，通过数据来指导优化网店的经营。
数据主要分为3类：流量数据、成交数据、转化数据流量数据包括：PV、UV、点击数、各个渠道的流量来源占比、停留时长、访问深度、页面访问热点等成交数据包括：销售额、各个渠道的销售占比转化数据包括：点击转化率、下单转化率、成交转化率等
电商行业有一个万能公式，任何促销活动都可以依据这个公式来计算销售：成交额(GMV)=UV*转化率*客单价UV即访客数：是最重要的流量指标转化率：这里指的是成交转化率。有多少用户转化成了有购买的用户客单价：单个订单的成交额
下面以一个案例来讲讲，为什么这个公式是万能公式?

正常做一个大活动前，商家都会有一个大的规划。本次活动需要达到多大的成交额。按照平时的转化率以及平时的客单价，需要多大的流量。假设这个活动的销售指标是100w 。转化率平时约等于5% 。客单价稳定在200元左右。那么需要10w的UV 。那么按照店铺日常的流量来源情况，免费流量只能覆盖到3w左右。还有7w必需额外去找。去哪儿找?付费流量。需要7w的付费流量。然后再分析平时各个付费流量渠道的ROI 。可以清晰地知道，每个流量渠道我必须花多少钱才能带来这7w的流量。就这样，活动的推广计划就做出来。那么接下来就是实操，直通车、淘宝客等，就烧钱去吧。

这里面每一步所需要的数据，这款数据产品都可以提供给你。短至1个月，长达1年。都可以分析出来看看。
要提高销售额，提升流量是一种方法，提高客单价也是一个常用的方法。提高客单的手段也比较多，比如打包销售、阶梯满减等。

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