超详解析两者区别 b端和c端产品的区别( 二 ) _产品

每个行业都有其独特的专属的特性，而且大都较为复杂、场景众多、流程环绕、影响因素众多，这么一件复杂的事，必须要亲自到一线环境下去体验才能有更切身的体会、深入的认识。
实地调研线上采访客户数据的观察分析，是to B客户调研的3大利器。
能保质保量的执行上述3大利器，基本不会产生很大的偏差。
而且因为to B的场景复杂，客户提供的需求，往往夹杂着各类因素的影响和其主观意志，所以如何去伪存真，让需求还原本质，则是to B产品经理很重要的一项能力。
在这个行业，产品经理是很容易被“污染过”的间接获取的客户需求带偏的，最后会导致各种问题
客户说了A需求，结果A做出来后实际要B；
产品最后变成了给客户定制了，缺乏通用型；
客户说了A需求，但是其实他并不着急用A，损失需他需求排期做了A却不用等等。
所以to B的需求调研的第一选择，永远是直面客户，到客户中去。
To C：选准用户群体，明确用户画像，通过平台数据不断精细化，通过数据分析和场景化思维挖掘用户的需求问卷调研用户访谈。
4、需求分析的原则差异 To B需求分析模型：
5、产品设计侧重点差异
To B：最终的产品形态一定是庞大的，分支众多、功能全面，我们常常看到saas产品有非常多的模块，如果不区分模块，会让整个产品无法结构化，功能之间都是杂糅在一起，非常混乱。
To C：则相对清楚很多，功能也没有saas那么庞杂。
因为to B业务往往是由多个子业务构成，子业务之间具有强关联性。
因此当你要做一款面向市场销售的to B产品时，你无法通过一个小业务、一个小场景、一个小功能去满足客户，客户大概率不会愿意为此买单的。
你首先需要形成一个最小产品闭环（MVP），他可能由多个模块构成，解决to B客户核心流程，或者部分分支流程，前提一定是闭环的流程。
这是模块之间的闭环。
客户只为一套满足组织运作的系统买单，除非他找不到更好的。
比如腾爱医生，作为一个轻量化的面对B的在线咨询产品，在诊所saas系统还未发展起来的时候其实是非常受欢迎的，哪怕他没有核心诊疗环节的功能，也受到了很多诊所的青睐。然而毕竟作为单一功能的产品虽然适合切入，但是其竞争力却无法和整体解决方案的saas产品相提并论，后来随着很多诊所saas陆续上新在线咨询的功能后，腾爱被迫下线关闭。
而to C可以只提供一个功能就能面世，比如提供一个手机充值功能，当然其也要满足闭环的要求，只不过这是模块内的闭环。
6、产品价值差异
B端产品在需求分析时必须仅仅围绕为用户提供最高效、完整的解决方案。

超详解析两者区别 b端和c端产品的区别( 二 )

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