以上“卖人”思维、卖机会思维、裂变思维、社群思维,是微商思维中最核心的4个思维,也是微商模式比传统零售模式及电商模式先进的地方 。
关于中国零售的未来,全能网校看到两个趋势,一个是效率方向,如AI、大数据、无人商店等方向,核心就是提高零售效率,但还是冷冰冰的机器思维模式,还是以货架为中心的零售模式,缺乏人情与情感因素 。零售的另外一个方向就是社交情感的方向,有效率的生活不一定是美好的,人毕竟有更高的情感需求,而这个社交零售趋势的最大代表性模式,就是微商模式,以人为中心的零售模式,定会在未来大放异彩 。我看好微商模式在中国的发展前景 。
首先我们来说说如何从产品上建立信任?
你的专业,比如你是卖化妆品的,做广告投放 的,注册商标的,你要给顾客的感觉很专业,有问 必答,对答如流,如果客户感觉你不是很懂,就会 觉得你不靠谱,或者刚刚开始干,对你不信任
要学会借力,你选择产品,最好选择是有品牌 产品,或者有明星代言的产品
要主动给客户额外的赠品和福利
宣传和实物的一致性 。
为什么很多异性网友见面见光死?因为头像很漂亮,真人和照片差距太大
为什么淘宝的复购不高?因为照片很漂亮,实物往往不是那样 。
淘宝商品的实物能达到图片上的 70%就不错了 。
比如这样的买家秀和卖家秀,当客户和预期心里有落差的时候,就产生了不再消费第二次的念头 。货和样品,和实物一致,是为了下次的合作
要注重客户的反馈 。
比如好评的截图,视频,使用前后的对比图片,这样比较形象,是打造信任非常有说服力的素材 。
要突出排他性,独家,唯一的特色 。因为大家 都喜欢这样的 。
不要打击其他人家的产品,通过贬低别人来提高自己,因为从客户心理来说,会产生逆反 。
最重要的一点,就是利益驱动 。
在你和新客户,新群员不熟悉的时候,你能够让别人参与,不立马离开的条件就是有利益好处比如滴滴,饿了么,美团早期都是靠大量的补贴才能够让顾客尝试着使用 。
淘宝京东都是要靠低价,让用户占便宜,才能够产 生订单,QQ,360 更是免费才能获得用户 。
做你的顾客社群,前几天一定不能吝惜红包和奖品
有些人缺乏足够的判断力,就容易行动 。以上这些都是关于如何快速建立产品信任的八大要点 。
那么如何让客户相信你的人品,进而产生买单不砍价?
首先要大气证明,我们第一次做社群,每天疯 狂抽奖,发 1 万元红包,请明星出场就是例子 。
请客户吃饭,海鲜鲍鱼燕窝鱼翅专捡贵的上,一桌酒菜花掉上万元,也就是给客户留下一个大气的印象 。
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