第八条 投诉路径
买家如果有关于订单的疑问，建议优先咨询配送员或商家客服 。
如发生无法达成统一解决方案的问题，买家可通过手机淘宝/手机天猫：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“订单详情”-“投诉商家”进行投诉 。
【天猫周期购服务保障规范】
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