电商和小超市结合,能增加销量,还是运营负担( 二 )


第四个问题 , 售后的形式对于线上而言确实需要单独的窗口来处理 , 不然会影响门店的员工 , 这个我们亲测过确实存在这个问题 , 特别是领取的时候 , 已经核销配货的时候 , 生鲜品的最麻烦 , 牵扯称重 , 曾经也做成小规格提前包装好 , 但是存在销售周期问题 , 最终也是不好处理 , 损耗很大 。还有与门店的店长的收益这块 , 需要总部有一个好的协调点 , 不是店长确实不太愿意 , 因为产品进出库比较麻烦 , 存放的问题 , 利益捆绑后 , 可以解决这个问题 , 但是对于线上部门的核算 , 又是新的问题 。
对于以上总结 , 中小超市 , 线上门店可以做 , 重点是需要服务体系和人员配合 , 坚持做一段时间的效果一定优于目前社交电商的效果 , 还可以收获一批铁杆粉丝 , 但是付出的代价就是需要老板有大的格局和长远的考虑 , 如果单纯考虑当下快速盈利 , 确实很难快速盈利 , 关键是线上平台的信任程度和生命力 , 需要人力资源来维护 , 但是这类平台对于链接供应商和未来农户确实是很好的窗口 。

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