
4.刘强东打价格战,马云反思
2012年8月14日,刘强东在微博发起价格战:“京东大家电三年内零毛利 。从14日起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,并很快公布实现方法 。”
但没打两天,8月17日上午,刘强东便在接受采访时提出京东要停止价格战,“现在是一场恶性价格战,如果这样下去,不出三个月都得死 。”
在这场电商价格战偃旗息鼓后,马云在集团某内总会议中点评道,“这场价格战是戏剧般开始,闹剧般结束,有必要以此案例做些反思 。”,并提出以下四点:
1)此事迅速退潮,并且在消费者中失去信任感,更应从中吸取教训 。做企业,必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心 。要坚信消费者的“知商”远远高于你 。
2)涉及拥有数万名员工,上百亿销售额,几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战,居然是领导者在一夜之间作出的决定 。
除了佩服刘总的豪气和勇气外,我实在不知道如何可以做到调兵遣将,配备资源打一场三年的价格战?假如此战是真的,准备是否充分?假如不是真的,那么今后领导者将很难做到令行既止 。狼来了的故事我们从小就听过无数遍 。
我估计很难有一家公司,整个管理体系和团队,要看自己老板的围脖,才得知下一步企业该怎么做,了解自己的业务方向 。呵呵 。
3)假如不是用投资者出的钱,而是用自己的积蓄打价格战,您还会打吗?很多企业今天缺的不是资金,不是技术,而是思想!所以打架之前,问明白自己为谁而战!凭啥可以战?如何战以及是否能接受最坏的结果 。
4)恶性价格战会严重伤害消费者的利益 。假如生产厂家在价格战中没有利润,甚至是亏损经营,是不可能提供后续服务的,更不可能对消费者有持续创新 。

5.不赚钱的企业就该死吗?
2012年7月11日,刘强东在中国人民大学进行了一场公开演讲,面对人们的质疑:京东为什么不赚钱又死不了?他是这样解释的:因为在整个发展的战略框架体系里面,根本就没有毛利率 。根本没有如何提高毛利率,如何赚钱 。一家不赚钱的公司一定是非常可耻的,所以我也很羞耻,有羞愧的感觉 。不能够给股东创造现实的利益 。但是如果一家公司在不该赚钱的时候赚钱了,那是非常愚蠢的 。所以我宁愿忍受暂时的羞愧,也不愿意持续的愚蠢 。
2012年9月9日,在阿里巴巴主办的网商大会上,马云会上分享电子商务的几大趋势,第一,小就是美;第二,将大力促进从消费流通领域里面进入到生产制造,将从B2C全面挺进C2B,必须进行柔性化定制,真正为消费者解决问题,真正的个性化制造;第三,我们必须建立起消费者和制造业的和谐的关系 。
马云更在演讲中称,赚钱是为了做更多更好的事情,经营企业不赚钱,应该有羞耻感,不赚钱的企业,在未来是很难生存的 。
此番演讲,条条直拍京东 。一拍京东势独;二拍京东霸权;三拍京东不赚钱 。

6.暗讽刘强东向政府要地
2013年初,马云做客央视二套《对话》栏目时表示,阿里巴巴进入物流不是要抢合作伙伴饭碗,而是要让快递人员受尊重 。马云并不赞同电商公司做物流,称必须要让社会上其他人活好,如果社会上的物流公司提供的服务不好,电商公司可以帮助这些物流公司做得更好 。“有电商公司对外宣称招两万快递人员 。”马云言下之意是,京东做物流抢夺了快递公司饭碗 。
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