史上最全用户画像分析怎么做用户画像分析( 二 ) _用户

在有了这些能力加持外，我们还需要知道搭建用户画像的流程，仅需两步即可完成：一为搭建静态标签，二为搭建动态场景。
图2-2用户画像搭建流程
在寻求静态标签和动态场景的搭建过程中，我跟小伙伴们进行了很多探讨，基于静态标签可以根据发放的调查问卷来进行定义，但动态场景实在是十分困难，难于模仿实际场景，难于构建真实事件（仅代表从0到1的冷启动过程，真实产品可根据用户深度调研过程进行构建）。
因此，在我们寻找资料时，查看到了知识星球的付费知识，在此向前辈致敬，图2-4中模板选取自知识星球Potti老师的讲课内容，并根据【课代表产品】的真实情况搭建出静态标签与动态场景。
图2-3 用户层次划分
图2-4 静态标签真实用户卡片
如图2-3、2-4所示，根据用户层次进行划分，将用户分成核心用户、次要用户、小众用户和负面用户四种类型（其中省略了细分过程——用户群组划分，有机会会再写一下）。
通过在竞品分析阶段获得的调查问卷进行人员跟踪，即可得到用户的静态标签，上图中的昵称、性别、年龄等内容均属于真实信息来源。
【史上最全用户画像分析怎么做用户画像分析】同时，根据了解用户习惯和深度访谈，可对用户的个性及心理特征等内容进行刻画。由此，便建立好一个用户的静态标签。
接下来，可以根据该静态标签进行动态场景的搭建（在此过程中不能过于天马行空，需要落实用户感受，并建立真实场景规划）。
图2-5 真实用户动态场景的搭建
由上图内容可以看到【课代表】产品的功能搭建和细化。
其实动态场景搭建的过程就类似于讲一个故事，这跟STAR法则十分相似，在不知道该如何搭建平台时，可以选择故事叙述的模式，从背景介绍、到故事高潮、再到最后结局。从这个过程中提取用户行为，识别用户需求，最终将其并将其转化为功能点强化。
三、需求分析 1. 需求列表当然，由于我们不断在天马行空，头脑风暴，最后必然少不了要进行需求的判断，没人想到的需求不一定是兴奋型需求，更有可能是一个伪需求。但对于刚刚入行的小白来说，这样的动态场景搭建，是一个很棒的思维扩展过程。
在我看来，所谓需求分析，就是在寻找用户痛点、爽点和痒点中不断徘徊，至于产品能爆火，就是因为它在满足了用户痛点后，不断寻求新的痒点和爽点，以留住老用户，扩展新用户。
于是，我便根据上述的两步走方法，针对每个用户群体构造了四个用户画像，每个画像下搭建九个动态场景，并获得了相应的需求列表。
图3-1 需求列表集合

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