同时,企鹅洗衣针对空闲时间段推出打折服务,分流高峰人群的用户,缓解排队问题 。“我们看到工厂和学校一般是下班或者放学时间用,大家都堆在一起,效率反而低 。我们的营销活动将人群分流,效率就提高了 。我们的数据显示,推出营销活动的运营商,月营业额可以提升35%以上,最高的可以提升50%以上 。”
基于这样的成绩,企鹅洗衣慢慢在运营商中打开口碑,逐渐扎进行业 。
从2018年6月份正式上线以来,企鹅洗衣的物联网方案已经接入20万台设备,3日内活跃用户达400万 。
图片由受访者提供
2018年11月23日,企鹅洗衣完成近亿元人民币的战略融资,资方是蚂蚁金服 。据锌财经了解,这是目前发生在共享洗衣领域数额较大的一笔投资事件 。
事实上,洗衣市场一直是创业的热门领域,从以e袋洗为代表的O2O平台,到自助洗衣、共享洗衣等概念的轮番轰炸,近年来,涌现出易洗吧、依然洁、我来洗等诸多洗衣创业平台 。此外,家电巨头也在极力布局,美的发布U净,专注校园洗衣市场;海尔搭建海狸先生洗衣平台,同样主攻大学生市场 。
许光磊这样解读洗衣这个千亿市场,“如果只做校园市场,洗烘服务大约是200亿的市场规模 。工厂大约在60多亿,还有公寓的100多亿,社区是最大的,基于社区的自助洗衣房在中国市场应该有20万到30万家的容量 。”
企鹅洗衣已经把目光转向了社区市场,社区市场分为流动人口市场与本地住户 。根据《中国流动人口发展报告2018》,我国流动人口规模在2017年超过2.4亿,高校学生、白领租客和工厂蓝领占比前三位 。
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“以广东、深圳为例,在外来人口聚集的租房,一栋10层的楼房,可能住着上千人 。”这些人在许光磊看来,都是共享洗衣机的刚需人群 。
对于本地住户为主的社区,企鹅洗衣则以美国及日本市场为坐标,主打共享洗衣房提供洗烘一体服务,许光磊说,“美国有3.9万个自助洗衣房,大约有70%到80%的美国人都使用自助洗衣房,在日本则大约占比60% 。”
事实上,美国的晒衣禁令在某种程度上催化了用户对自助洗衣房的需求,而日本的人口住房使用面积较小也助推着洗衣房市场 。那么对于中国家庭而言,对于共享洗衣房的需求程度如何?
许光磊认为,家庭洗衣机一般是8公斤、10公斤的承受量级,洗一次衣服,烘一次衣服可能需要2、3个小时 。此外,空调被、羽绒服等大件物品更是无法使用家用洗衣机来完成,即使完成,洗涤效果可能也并不理想 。
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基于这一痛点,企鹅洗衣主打13公斤容量的商用洗衣机,用户可以实现附近的共享洗衣机预约,在共享洗衣房内,一小时即可完成洗烘一体服务 。在等待洗涤的一小时内,共享洗衣房内提供咖啡机、按摩椅、休息区等系列休闲服务 。“我希望未来有一天,中国的共享洗衣房也能像国外一样,不仅提供洗烘服务还成为一个社交场所 。”
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