速览淘宝假货赔偿规则 被投诉出售假冒商品几次关店( 二 )


小明针对于该投诉未提供合格申诉材料,此时,小明第二次被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立,售假次数记录累计达2次;
2015年2月21日,小明第三次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉 。在后台、站内信或旺旺端收到知识产权通知中可得知以下信息:
小明针对于该投诉未提交申诉材料,此时,小明第三次被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立,售假次数记录已达第3次,根据前面介绍的“三振”规则,小明本次被扣除48分,账户被查封 。
上述案例中,同一投诉方为“阿红有限公司”,同一权利为“红了个红”商标权 。
【速览淘宝假货赔偿规则 被投诉出售假冒商品几次关店】案例二
看到这里,可能会有人有疑问了,规则上说的“卖家在3天内出现的通过信息层面判断出售假冒、盗版商品的行为视为1次”,这个又该如何理解呢?还是让我们通过一个简单的小例子来看下吧:
卖家“小李子”因出售假冒商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,视为出售假冒商品违规1次 。违规扣分总计12分(3天不超过12分) 。若4月4日卖家再次因出售假冒商品扣2分,则视为第2次违规 。
好了,介绍到这里相信大家对淘宝网出售假冒商品规则的变更应该理解得差不多了,最后我们按惯例进入FAQ环节吧~
Q&A
Q:如果被同一个投诉方多次投诉,或者不同的投诉方同时投诉,是不是直接就被三振出局了?
A:不是,只有被同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利投诉成立达三次及以上的,才会被三振出局 。其中特殊情形不计次,且若卖家在3天内出现通过信息层面判断的违规行为则被视为1次 。
Q:多个商品被知识产权侵权投诉,其中一些被判定为“不当使用他人权利”,是否会计入“三振”范畴?
A:不会,只有因知识产权侵权被判定为“出售假冒商品”,才会被计入“三振”范畴 。
Q:因知识产权侵权被判定为“出售假冒商品”,不同的扣分分值会影响到最后的“三振出局”的处罚吗?
A:一般情况下,卖家需同时遵守“三振出局”规则及现有的出售假冒商品规则,卖家扣分达到48分或卖家满足“三振出局”的情形时,卖家账户将被查封 。
Q:我收到了知识产权侵权投诉,我哪里看我究竟收到的投诉是否是纳入“三振出局”范畴的?
A:具体计次可以通过“卖家中心-体检中心-违规记录” 中找到对应违规记录点击“查看关联计次”查询,路径如下:
此外,还可以通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权侵权投诉”路径查看具体投诉详情,判断投诉方是否是同一淘宝网知识产权保护平台用户,投诉的是否是同一权利 。路径如下:

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