或者,亲们可以设置一个重复进线时间,让新的客户先进来 。如果这个原来的买家真的还有问题,那么他在你设置的时间内进线,也是不用排队的 。
9、第二天使用离线一键分流的时,如果排队系统是开启的情况,这批分流的人会安排排队吗?那这些人和正常顾客的排队顺序是怎样的?
答:离线分流的人会进入队列排队,顺序与正常顾客的顺序一致 。这里是建议亲在客服比较繁忙的时候按照小时将离线客户分流,而不是一键将所有的客户分流 。
10、我只对个别分组开启了排队,但是其他分组的客户也会先进服务助手,为什么?
答:请检查一下服务助手的接待模式是否为「人工优先」 。如果是「助手优先」,那么全店买家都会先进服务助手 。
【什么叫做一个会话?附相关问答】
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