如果管理者总是喜欢将团队比喻成家,就会让员工产生很多的“非分之想”:为何管理者说我们是“一家人”,但却还是在裁员开除人?
对管理者来说,更多应该需要多提倡我们是一支球队,或者公司是我们的船等等 。大家聚在一起是为了共同进步,为公司取得盈利并最终让我们每个人获得收益,这才是关键点 。
从这一点讲,管理者对于裙带关系的处理也一定要慎重,针对团队中出现的这种“走后门”现象,一定要及时杜绝制止,以防止管理制度混乱松散 。
三、学会倾听,建立有效沟通倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能当个好领导 。倾听不能止于听,在听的过程中要对信息进行解析,管理者还需要给出相应的对策建议 。
但很多管理者,他们不善于倾听,反而善于让下属去猜测自己的心思 。
但恕我直言,猜测心思这件事,恐怕就连十几年的夫妻,也未必能够做到 。管理者又哪来的自信能够让下属去猜测自己的心思呢?
这一点,尤其是在管理者交代事务的时候 。经常说的不明不白,弄得员工一头雾水;完了还来一句,你去吧!
作为员工来说,自然也不好多问,只能闷头边做边猜 。这种沟通方式所带来的后果往往是,任务不达标,或是结果差强人意 。
管理者在带团队的时候,一定要多倾听一线员工的意见或者看法 。这会让管理者产生新的想法或是战略决策,这一点非常重要 。
在西方职场中,许多管理者在布置任务的时候,常常会采用一种“反复确认”的方式,来确保下属知道自己布置任务的根本意思 。
举例来说,当领导把下属叫进办公室,首先会第一次详细阐述自己要布置和交代的任务;之后领导会问下属,你听明白了吗?下属如果回答什么地方不太懂,领导则会耐心的再说一遍 。
如果下属想应付了事,直接回答听明白了 。那么管理者还会让下属把自己布置的任务复述一遍 。这种做法看似麻烦,但在很大程度上打破了管理者和下属之间的沟通不透明,提高了企业的效率和组织协作能力 。
沟通一直都是组织之间一个较大的壁垒 。很多企业从决策出台到一线员工去执行,这个过程中的层层传达,常常会曲解一部分核心点 。因此,作为管理者来说,有效沟通反而是十分必要的一件事 。
其实成为一个好的管理者也的确非常简单 。就是通过别人来完成任务,仅此而已 。
但就如何打通组织之间的沟通成本以及组织中的透明高效化,这依然是一个问题,且在不断考验着每一个管理者的功力 。
以上三点,希望对你有所帮助 。
END.
【怎样做好管理工作 如何做好管理工作】
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