深入了解社会化营销社会化营销的形式有哪些( 二 ) _社会化

二.社会化营销的误区1. 向粉丝过度推销
2. 贪图数据表现
3. 强调自我
4. 引起公众愤怒
5. 因嫉妒而抄袭
三. 社会化营销的运营

1. 社会化营销的重点

1) 如何做到让目标客户触手可及并参与讨论；
2) 传播和发布对目标客户有价值的信息；
3) 让消费者与品牌或产品产生联系；
4) 与目标客户形成互动并感觉产品有他一份功劳。

2. 社会化营销的工作流程

1) 目标定位
了解本行业本企业需求(品牌、产品和消费者)和社会化媒体平台。
只有对这些足够了解，然后决定用什么样的社会化媒体平台，来制定整体社会化媒体构架战略和战术。
这就要求我们必须对社会化媒体平台要了解以及非常熟练，包括对每个平台的数据使用情况，人群特点，使用习惯等足够的了解。
2) 战略策划
制定社会化媒体战略是极其重要的一步。
社会化媒体运营是一个系统性的工程和战略，要求跟品牌定位、方向、核心理念等匹配，才能达到真正的社会化营销。
这也是决定社会化媒体效果成败最主要的环节，它是确保最后效果呈现的根基。
3) 合适的内容
在相应的平台把合适的内容运用相应的资源进行扩散和传播，同时做好相应的客户服务以及公关具体事务。在产品所处的不同阶段必须有相应内容匹配。
做好内容，还要解决具体的内容问题，一步步完成才能保证整个社会化媒体运营的效果和最后结果的呈现。
4) 数据评估
用数据来评估效果，用数据说话。但是数据存在着欺诈，需要寻找效果衡量的更科学指标。
因此，效果评估要结合产品品类、传播策略和目标综合考虑。
5) 优化改进
经过对回馈的分析，适时调整社会化媒体策略经营效果的监控以及分析和总结，不断对社会化媒体运营战术和执行人员的调整，甚至包括对战略的调整。
四. 社会化营销的技巧1.人性化互动
在社交媒体上，你要以真实的个性去对待用户。
虽然一些自动发布的工具能让你保持更新速度，但它们不会跟人进行实时的交流互动，可能给用户带来负面的感受。
不要让品牌被社交媒体工具所限制，要学会适时地挣脱这些锁链，与用户有更多真实的接触。
2.培养忠实用户
社会化营销中，可以说跟用户建立好关系是最重要的。但建立关系是更深层次的，它能让你和用户之间产生信任，培养用户的品牌忠诚度。
忠实用户就像一座桥梁，还会把你的品牌传递给他们身边的潜在用户。
3.优化内容
品牌的社交媒体内容可以遵循二八法则。

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