然而娜蒂亚所不知道的是,飞机上的乘客已经乱作一团 。
不断有哭声响起,不少人拿出手机试图和家人取得联系,和他们说出最后一句“我爱你” 。

在此期间,邓月薇一直在和娜蒂亚沟通飞机上的情况 。
她接连两次说了“飞机运行不平稳”“飞机不平稳”这样的话语 。
拿着电话的娜蒂亚同时在进行着消息传递工作和安抚邓月薇情绪的工作,据后来的她回忆道,她们在飞机上的通话足足持续了20多分钟 。
但是令人感到惋惜的是,因为双方都没有想到要开启录音功能,所以最后电话只自动存留了4分钟的通话内容 。
随着时间的流逝,飞机上的邓月薇只觉得飞机在不停地下降,最后直接冲着纽约的世界贸易大楼中心撞去 。
8时46分,娜蒂亚在电话里听见了一声剧烈的爆炸声,此后她便与邓月薇永远失去了联系 。
她崩溃地对美国航管说道:“我想我们已经和她失去联络了 。”
而就在这个时候,飞机撞上世贸中心大楼的消息传来 。
娜蒂亚最终无力地放下电话,崩溃得大哭起来 。
她明白打来电话的邓月薇已经不在人世 。

三、及时补救
就在美国航管接到娜蒂亚的连线时,他们才发现除了11号航班,还有两架客机也在雷达上消失了 。
而此时邓月薇的报警电话更让他们确信,这些客机也遭到了绑架 。
塔台急忙与消失的联合航空175号航班和美国航空77号航班取得联系 。
然而最终都以失败告终,同时美国航管也在接连收到从这些客机上打来的报警电话 。
仅仅在11号航班撞上世贸中心1号楼的18分钟之后,另一架被劫持的第175号航班径直撞击了世贸中心2号楼 。
剧烈的爆炸声“炸”醒了整个美国 。

接连两次撞击产生的巨大爆炸,不仅使得两架客机上的全部人员顷刻死亡,也使得大楼里的工作人员伤亡惨重 。
撞击和爆炸顿时对大楼的结构产生破坏,一个小时前还恢弘无比的大楼在短时间内分崩离析、崩溃坍塌 。
不断有幸存者从大楼中逃离出来,他们抬头望去,发现整个大楼被滚滚黑烟笼罩,不少人被困在大楼里不停地发出求救信号,甚至还有人因极度恐慌直接从楼上跳下来 。
据后来的回忆者声称,他们逃出来的时候,只觉得世界末日降临了 。

接连两架飞机遭遇劫持,这让美国政府瞬间意识到这是一起恐怖袭击行为 。
正是因为从邓月薇处得到了确切消息,美国航空公司命令所有东北部没有起飞的美航航班停留在地面 。
在第二次客机撞击大楼事件发生后,美航总部在9时10分决定在全国范围内实施禁飞令 。
但是这并没能阻止恐怖袭击事件的继续发展 。

9点37分,美国航空公司第77号航班径直撞向五角大楼,机上所有人员即刻死亡 。
好在五角大楼里的工作人员已经在这架客机即将撞击的几分钟前得知了消息,并开始紧急撤离,因此五角大楼虽然受到了剧烈撞击,但是伤亡人数已经大大减少 。
与此同时,美国联合航空公司93号航班也收到了世贸大厦遇袭的消息,这架客机上原本也有参加此次袭击计划的劫机人员 。
但是因为乘客收到消息开始奋起反抗,最终这架飞机坠毁在宾夕法尼亚州香克斯维尔的一片空地上,并没有达成原本撞击白宫的目的 。
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