社区o2o是什么意思，社区o2o运营模式及行业现状分析( 二 ) _社区

社区管理特点：在社区发展或做活动很多时候避不开物业和居委会，不管做什么商业都需要与他们搞好关系，尽力争取他们的支持，那样很多事情就会变得顺畅很多，做好用户的进店体验及情感体验获取长期客户是门店生存的根本。
社区人群行为特点：社区更多的功能可以简单分为生活区与商业区，生活区功能就是居住日常生活，就是我们常说的小区，商业区主要是是商业及工作区。年轻人白天基本都是在商业区，因为要上班。生活区是老年人和小孩子的场所。老年人的日常就是菜市场做饭，哄孩子，搓麻将等等围绕着生活区进行的。可以说社区是一个相对固定的人群量，较分散多样化的个体需求，围绕以生活为中心的市场。所以餐馆，小超市等规模小，需求频次高的店面可以存活，而低频需求的就面临着亏损，服务不好、客户关系维护不好的面临着亏损，没竞争力的面临着亏损…
社会发展机遇：短期内社区市场在互联网及经济发展的条件下面临着消费升级的大机遇，长远看社区还面临着人口老龄化的影响，这些都是做社区市场需要要考虑的要素，像如今条件下如何利用新技术提升老年人购物的便利性，如何用好社区人群大数据匹配人群需求等都是要考虑的问题。
通过以上特点可以看出社区经营要迎合老年人的需求他们才是消费的主力人群，消费更多的是生活服务类产品，年轻人喜欢逛的都在商业区，所以很多产品在社区不好卖，卖不动。
还有就是孩子，满足孩子成长需求的产品，细心观察下就能发现每个社区都有一些教育培训类的小机构。
再有，社区运营成本问题，人员成本、活动推广的物料成本、时间成本等都算，人流少，覆盖低，时间长，社区推广面临很多现实的问题。
二、社区的运营模式社区运营不是简单的把电商或商超模式生搬硬套，而要转变思路套索一套更适合的模式。
做社区O2O不管是从线上到线下，还是线下到线上，原来的运营模式都不适应了新的渠道，线下与线上有着很多差异，就像把汽车开到大海一样，原来的方式不转了，需要换个方式才行，企业要能及时转变运营思路，结合自身的优势整合线上线下资源实现优势互补。
线上电商基予互联网的大数据，又依托物流的支撑，全世界都可以是你的用户，所以线上平台的流量很重要，转化率很重要，爆品很重要。而线下却不同，固定的店面地点覆盖着相对固定数量的人群，可能还要面临着周边好几个相同行业的竞争对手，更多的强调门店的场景体验、视觉形象、情感沟通、老用户的复购等。

社区o2o是什么意思，社区o2o运营模式及行业现状分析( 二 )

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