商家已包装破损为由拒绝退货七天无理由退换货规则( 二 ) _商品

②下列情况可视为超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，消费者不可要求无理由退货：
（一）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；
（二）电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；
（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
2、支付手续费问题
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，网络商品销售者退款时可以不退回手续费。
3、应退回的商品的范围
消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。
4、退货价款
退货价款以消费者实际支出的价款为准。套装或者满减优惠活动中的部分商品退货，导致不能再享受优惠的，网络商品销售者可以根据购买时各商品价格进行结算，多退少补。
5、运费承担
除非消费者与网络商品销售者另有约定，否则商品退回所产生的运费依法由消费者承担。同时消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
五、网络商品销售者不履行“七天无理由退货”义务，消费者除了向12315投诉外，还可到交易平台进行举报，要求交易平台提供者维护自身的合法权益
根据法律规定网络交易平台提供者应当对其平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务建立检查监控制度，发现有违反相关法律、法规、规章的，应当及时采取制止措施，并向网络交易平台提供者或者网络商品销售者所在地工商行政管理部门报告，必要时可以停止对其提供平台服务。

商家已包装破损为由拒绝退货 七天无理由退换货规则( 二 )

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