德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作 。企业的使命和任务,必须转化为目标 。如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视 。
“SMART”法
据哈佛关于目标的跟踪调查研究发现,善于将时间和精力用在一个目标上的人,更有可能也更容易成功 。
运用“SMART”原则,首先定下一个大目标,然后精细细化:
S:目标必须是可确定的、具体的,要对标特定的工作指标,不能笼统;
M:目标必须是可衡量的,衡量的指标是数字化或者行为化的,验证这些指标的数据或信息是可获取的;
A:目标必须是可实现的,在付出努力的情况下可以实现;
R:与其他目标有一定关联系,是显示可行的;
T:目标必须有明确的截止期限 。
目标多杈树法
用SMART定下来目标,接下来就需要拆分目标去落实,可以参考目标多杈树法分解目标 。
具体操作方法:
- 写出大目标;写出大目标所有必要及充分条件(子目标)写出子目标所有必要及充分条件(具体目标)检查多杈树分解是否充分;评估目标是否能达成 。
“6W3H”法是一种自我设问的方法,帮助大家发现问题,寻找新思路、做出新对策的方法 。它简单易行,易于理解应用,对于决策和执行活动措施非常有帮助 。
在实际管理中,职责不清,权责不明的现象还大量存在 。职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的,其基本的要求就是职责清晰,权责明确度 。一个项目如何开展,就可以用6W3H的方法去明确职责和落实计划 。
PDCA法
PDCA循环又称为“戴明环”,是由美国质量管理专家戴明发扬光大的,是全面质量管理所应遵循的科学程序 。PDCA分别代表的含义如下:
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的 。因而每经历一个PDCA循环,质量就会上升一个新的高度,可以不断循环,从而持续改进、提高 。
实施PDCA循环一般分为8个步骤:
PLAN:
1.分析现状,找出存在的问题;
2.分析产生问题的原因或影响因素;
3.找出问题的主要原因或影响的主要因素;
4.制定措施,提出行动计划;
DO:
5.实施行动计划;
CHECK:
6.评估结果(分析数据);
ACTION:
7.标准化和进一步推广;
8.在下一个改进机会中重新使用PDCA循环 。
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