如何高效组织跨部门需求沟通会议( 二 )


通过进一轮的需求沟通我们发现 , 两个业务部门对“改价类营销工具”是共性的需求 。
2)易配合
在需求沟通会上 , 多部门的配合度往往取决于两点:部门利益、部门资源 。
部门利益:
业务部门在向产品经理提出某个需求时 , 其背后的原因是为了解决或改善某个问题 , 通过问题的解决与改善产生收益 , 进而获取部门工作业绩即“利益” 。
所以一旦需求方们主动向产品同学提出需求 , 势必背后存在各自的部门利益 。这一点是横向跨部门沟通方式自带的属性 , 也为需求方的配合度提供了一定保障 。
部门资源:
我们知道在提供一些通用需求的解决方案时往往需要一定程度的业务产研资源投入 , 而每个部门在一定时间周期内可以投入的配合资源是有限的 , 但也是可调度的 。而调度的前提就是部门利益高低的权衡 , 如果利益足够高 , 那在提出需求之前资源状态大概率就已经就绪了 。
所以综合以上两点来看 , 主动提出需求的多个部门在配合度上也是比较高的 。主动意味着有较高的收益 , 而较高的收益意味着部门资源的易调度性 。
02 何为横向跨部门需求沟通会的“高效” 在准备组织一场跨部门需求沟通会议前需定义一个标准 , 何为“高效”?这里先抛砖谈谈笔者认为要做到“高效” , 即“在合理的会议时长得出高度统一的会议结论” 。
1. 合理的会议时长 1)为何强调时长的合理性?
我们发起组织一场跨部门需求沟通会议的行为 , 本质上是在调用企业人力资源参与业务需求解决方案沟通 , 通过用户需求满足获取商业价值的行为 。
而为了保证较高收益 , 成本控制便成为了重要的环节之一 , 所以如何高效利用人力资源便客观约束了跨部门需求沟通会议的时长必须是合理的 。
2)如何判断时长是合理的?
会议时长的“合理”意味着在规定的时间范围内上调动参会者足够高的注意力 , 进而为会议产生高质量的会议结论提供客观条件 。
相信大家多少都参与过那种漫长且无休止的会议 , 会议主题不明确 , 会议内容太发散 , 参会者注意力未集中等种种原因导致的会议延长 , 明明半小时本可以结束的会议足足拖延至2个小时 。所以会议组织者在制定会议时长时 , 可以选择遵守以下两个原则:
单位时长-遵循注意力优先原则:
如果横向跨越的部门众多亦或是会议沟通需求较多 , 往往可以通过将会议拆分成多个子议题进行讨论 , 那么每一个议题讨论时长则是一个“单位时长” 。而这样的时长可以遵循注意力优先原则 。
人的注意力集中分布在40-60分钟 , 所以一旦会议持续时间过长则会因为参会者注意力的下降导致会议效率的降低 。

猜你喜欢