同时针对这部分用户,采取机器人评论,推荐产品的特点 。关于这个点,我个人的理解是蝉游记由于每天都能获取大量的针对性用户,所以更多的还是采取机器人快送推送,不打扰用户的方式 。
蝉游记的种子用户挖掘算是增长黑客的玩法,利用某种技术方式或是借助外力,用较小的资源快速的获取用户的增长 。
PS:我在某些问答社区和个人公众号上有些关注数和文字内容,会有些人来给我发私信问我能否到他们社区去发布内容,或者参与产品内测 。
对于第二种这样的我是直接拒绝的,知乎并非微博,而且私信打扰,会让用户觉得反感,更不利于产品推广 。第一种这样的我会看下在考虑下,然后问下他们我需要干嘛,我可以获得什么,然后在考虑要不要参加他们产品的内测 。
不同的社交产品和问答社区用户特性都会有所不同,尤其是在产品种子用户挖掘阶段,我们需要根据用户的特性去构思文案,针对不同的用户群体,文案都要有所区别,而且一点点小小的改变可能影响就会很大 。比如,蝉游记的对话机制实际上就是反复权衡过后然后最终确立的简单不打扰的评论对话文案 。
另外一个点就是我最近思考的,针对那些能产出内容的用户群体,你想邀请他们参加产品内测成为种子用户,你得“尊重”他们,这点怎么做,我会在下面一个具体案例中谈谈我的思考 。
如果说增长黑客的手段能够帮助我们快速或者大量用户,那么用产品思维来打造某些功能去引导用户自主推广宣传完成初期用户的快速拓展也是值得深入思考的 。
(2)网易云音乐:打造“差异化”、“个性化”产品功能 。
云音乐13年进入在线音乐行业时竞争激烈,如果让用户迁移产品,用户就需要重新创建歌单,这样太麻烦导致很多用户不愿意,所以当时云音乐的团队针对这部分用户主要做了两个主要功能:
针对没有歌单的用户,王诗沐团队尝试着从用户角度去揣摩那些没有歌单用户的特性,然后针对这部分用户去给他们开发了歌单推荐,不同的特色栏目音乐,帮助他们更好的使用产品去听歌 。
所以,最后总结下来应该是三个点:
- 正确的去把握用户需求 。找准市场上同类竞品的缺陷,主打差异化 。合理利用自身团队公司资源优势,完善产品功能 。
我最近研究了很多的UGC社区做的很好的产品,让我感慨最深的就是无论是运营还是产品经理最难的地方不在于技术或者说是技能的运用,而在于“同理心” 。你能更好地理解用户,能够从不同的用户的角度去思考使用场景,产品这个岗位通常要求你有独立思考能力独特的观点,而同时又要求你能够站在不同的用户思考问题 。说来简单,却是最难的地方,这也是俞军在知乎上说到的校招的产品经理的天赋的问题 。
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