以前有阿里巴巴的员工问关明生:“当年在杭州的时候,你天天和我们在一起,天天都面带笑容,感觉充满信心,你是不是知道我们会成功啊?”关明生说:“我也不知道啊 。”员工问:“你不知道还这么淡定?”关明生的回答是:“你要么就相信,要么就不相信 。如果你不相信,你就要问问,你为什么要在这里?如果不相信就不要来,就走吧;如果你相信,你就一定要坚信 。相信未必等于你会赢,但如果不相信的话,就一定不会赢 。”
2.文化提炼于经验
你有怎样的信念,就会做出怎样的选择,做了什么样的选择就会形成怎样的人生轨迹,取得怎样的人生结果 。同生为人,为什么会形成种种不同的信念和价值观?极少有人的信念是与生俱来的,多数时候是在我们迥异的成长环境,原生家庭的影响,后天教育及差异化的人生经历下慢慢建立起来的,所以我说性格形成于经历,文化提炼于经验 。对于企业来说更是如此,企业的信念价值观通常不是创造出来的,而是在以往的经验中提炼和放大出来的,然后再通过企业中所有成员的共同努力反复巩固强化,最终才形成了企业的文化氛围 。
3.文化培植于制度
企业文化建设关键是制度文化建设 。企业要走得快、走得久,主要靠的就是“两条腿”:一是文化,二是制度 。文化引领企业的方向,制度驱动企业前进 。文化是企业的灵魂,制度是企业的筋骨,是文化的承载者,是文化执行与强化的保障 。没有制度的保障,文化就无所谓落地与成型,而与文化相关的制度主要有两个:高压线制度和绩效考核制度 。
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