计划职能:为企业内部相关的品牌管理部门提供服务,方便其开展品牌管理工作,比如新产品上市营销计划、全国性主题活动策划、危机公关的组织和控制、年度、季度、月度的广告、媒体、公关计划等;
服务职能:根据品牌战略规划与具体营销计划的要求,进行操作层面的工作 。比如促销计划的落地实施、导购员的点对点管理、市场与竞争信息的搜集、CI/VI系统在企业内外部的实际运用等;
监控职能:通过建立各种指标体系以及评估模型,对已经完成或正在实施的各种品牌管理执行职能进行考量和监控,比如广告传媒效果评估,品牌市场表现,包括认知度、忠诚度、集团品牌资产的使用情况等;
根据各业务发展的实际情况,战略业务用战略品牌,用战略职能的品牌组织,战术业务用支持性品牌组织 。
集团转型期 集团品牌战略与管控导向的品牌管理体系
助力集团转型
1 集团品牌战略
当企业发展到了集团阶段,最后会成为由多个相关、不相关业务构成的集团企业 。大部分集团都是多品牌多业务组合发展的模式,主要面临的问题层级乱、关系乱、集团形象弱声望不强 。引用很多企业老板的原话就是:“我们企业规模已经行业前几了,为什么品牌影响力还这么弱呢?品牌的发展就是跟不上业务的发展 。”尤其当集团企业提出新的战略目标、明确新的业务领域或是调整业务结构之际,往往需要集团品牌战略引领发展道路 。
集团企业在面临转型时,都会制定业务、品牌发展规划 。企业在战略转型期往往受困于多元业务结构难调整,多元业务方向难一致,多元业务集中管理难的三大难题 。
首先需要锁定转型的方向,锁定方向后需要明确用多少个品牌对业务进行支撑?不同业务的驱动力是什么,这些驱动力是相同的还是彼此独立的,应当用怎样的品牌层级进行承接?品牌之间的关系又是怎样的?最后明确相应的集团客户定位、业务定位、价值定位 。
集团品牌战略通过架构、定位,勾勒发展方向,形成集团合力,促成企业顺利实施转型 。
2 管控导向的品牌管理体系
管控导向的品牌管理体系中集团总部和业务市场部的职能分工主要包括四种形式,集权型、分权型、放权型和无权型,主要依据品牌架构来决定集团与业务品牌部门的权限与边界 。
集权型:比较适合整个企业只有一个品牌,品牌架构为一牌一品或一牌多品模式,需要集中资源打造强势集团品牌 。组织架构采用集中型品牌部模式,集团下面设置品牌部,业务口下面没有品牌部,由集团品牌设置品牌发展目标、制定战略、做出决策对品牌进行统一管理 。
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