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7月22日，浙江局与省市场监管局联合印发了《关于规范快递服务治理价格违规行为的通告》，要求快递企业应对服务价格明码标价，并按照快递服务标准提供服务，且不得以低于成本的价格提供快递服务，对不按名址投递、未经同意不送货上门、加收派送费等违反快递服务标准的行为，将开展重点整治。
业内认为，7月以来，邮管局联合市场监管局表明整治行业低价竞争已经得到多部门的重视，随着政策的进一步深化落实，行业价格竞争有望得到阶段性缓解，利好龙头快递企业。
7月快递服务申诉2.4万件环比增长32.0% 快件丢失短少同比增长明显国家邮政局发布的7月邮政快递业用户申诉情况的通告（以下简称“通告”）显示，7月用户对快递服务问题申诉24978件，环比增长32.0％，同比增长50.1％。
快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务，分别占申诉总量的29.4％、24.6％和19％。其中，环比增长明显的是快件损毁问题，同比增长明显的是快件丢失短少问题。
快件损毁申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满，快件丢失短少申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满，投递服务申诉中主要占比是虚假签收。
用户对快递服务问题有效申诉2659件，环比增长39.5％，同比增长100.2％。快递服务有效申诉的主要问题是投递服务、快件延误和快件丢失短少，分别占有效申诉总量的33.6％、27.5％和22.1％，环比同比均增长明显。
极端天气导致快递公司申诉率上升中通申诉率低于极兔单位：申诉件数/百万件快件业务量（按申诉率降序排名）
数据显示，全国快递企业申诉率（百万件快件业务量）平均为2.61，有效申诉率平均为0.28 。用户对快递企业申诉主要问题中，快件损毁申诉率平均为0.77，快件丢失短少申诉率平均为0.64，投递服务申诉率平均为0.49，快件延误申诉率平均为0.40 。
值得一提的是，7月虽不是传统意义上的快递旺季，但各快递公司生鲜寄递需求增加，再加之夏季暴雨、洪涝等极端天地影响，7月快递公司整体申诉率持续走高。
数据显示，7月圆通申诉率从1.74上升至2.17，申诉率依然连续居于通达系榜首，本月，圆通申诉率继续低于顺丰速运，同时也低于百世快运；申通申诉率从1.38上升至2.05；韵达快递申诉率从1.08升至1.19，较上月小幅度上升；中通申诉率从0.57下降至0.47；是通达系中唯一本月申诉率下降的企业，不过通达系申诉率排名与上月相比无变化。
延续5月、6月申诉率陡增的趋势，顺丰速运今年已连续三个月申诉率高于通达系。而在京东系中，京东快递申诉率从1.29大幅上升至3.6；跨越速运申诉率为3.4，与上月持平。

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